Détails de l'offre
TÉLÉCONSEILLER
TÉLÉCONSEILLER H/F
Pontet (Le)
Agence Le Pontet
17760 - 24000 EUR par an
Nous recherchons pour notre client des téléconseiller H/F
Vous serez sous la responsabilité du responsable du Centre d'appels, vous aurez pour missions principales de :
- Réceptionner les appels téléphoniques de la zone et assurer l'information de la clientèle,
- Analyser et qualifier la demande des clients,
- Effectuer des appels sortants dans le cadre de la satisfaction du client,
- Mettre à jour le fichier clients,
- Assurer la prise de rendez-vous avec les clients,
- Résoudre les questions de paiement dans le respect des procédures,
- Enregistrer les règlements par carte bancaire,
- Assurer les formalités administratives : nouveaux clients, accord d'échéancier, mensualisation,
- Renseigner et transmettre les fiches réclamations / interventions,
- Assurer des ventes en rebond sur les services aux particuliers.
Votre profils :
Expérience EXIGEE
- Motivation
- Sens du service client et du travail en équipe
- Aisance orale et informatique
- Bon relationnel
Expérience EXIGEE
* Motivation
* Sens du service client et du travail en équipe
* Aisance orale et informatique
* Bon relationnel
* Goût pour la vente.

Longue mission.
Vaucluse
19-05-2017
19-04-2018
Télé services / Marketing / Commercial
Intérim