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www.partnaire.fr Nos conseils Combien je gagne en intérim ? Le salaire d’un téléconseiller

Le salaire d’un téléconseiller

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Les missions principales d'un téléconseiller (H/F) …

Il répond aux appels téléphoniques de la clientèle d’une entreprise ou d’une administration afin de leur apporter des conseils et/ou des solutions par téléphone. Le téléconseiller répond au client qui appelle au « service client ». Son rôle est variable : rassurer son interlocuteur, l’informer, le fidéliser, lui vendre des produits et/ou services, résoudre les éventuelles réclamations, etc. Les arguments à mettre en avant sont affichés sur son écran d’ordinateur.

Plusieurs formations te permettent d’accéder à ce métier…

Il n’y a pas de diplômes à proprement parler pour ce métier, cependant, les employeurs privilégient les bac + 2 en commerce-vente, marketing, et communication.