CHARGE DE CLIENTELE (H/F)

Description de l’offre

PARTNAIRE Recrutement Rennes recherche pour son client, groupe familial spécialisé dans la fabrication et distribution BtoB de produits charcutiers et traiteurs, un chargé de clientèle (H/F) en CDI afin d’intégrer son service clients situé à Bédée (35).

Au sein d’un service composé d’une vingtaine de personnes et sous la responsabilité de la responsable service clients, votre rôle sera de :

-Saisir les commandes en appels entrants et sortants, dans le respect des taux de service et de performance définis.

- Vendre les produits en appels entrants et sortants en mettant en avant les nouveautés et promotions selon les objectifs donnés.

- Gérer les litiges, les demandes d'avoirs et les réclamations diverses.

Vous serez en contact avec les commerciaux terrains et les clients BtoB, notamment les commerces traditionnels : bouchers, charcutiers, traiteurs…

Profil souhaité

Ce poste est fait pour vous si :

- Vous êtes reconnu pour votre fibre commerciale : très à l’aise au téléphone, vous avez un excellent relationnel, êtes force de proposition, à l’écoute des clients et savez rebondir commercialement

- Vous avez idéalement déjà exercé dans un environnement call center/plateforme télévente ou sur des fonctions en service ADV/assistanat commercial. Profils débutants acceptés si titulaire d’un diplôme type BTS NDRC ou niveau Bac/Bac+2 en relation clients.

- Vous êtes réactif, tenace et savez gérer les situations urgentes (commandes de dernières minutes, litiges, nombre d’appels importants).

- Vous êtes à l’aise sur informatique notamment pour la saisie des commandes

Conditions de travail :

Poste situé à Bédée (35) en contrat CDI

Horaires : 35h/semaine - 07h30/16h30 OU 08h30/17h30 (selon le service d’affectation) – 2h de pause le midi

Rémunération : Salaire mensuel brut (fixe) 1835€ + prime mensuelle (jusqu’à 150€ brut) + prime trimestrielle + prime de fin d’année + participation aux bénéfices + intéressement + mutuelle

Si ce poste vous intéresse, merci de postuler à cette annonce ou de contacter le 02 23 45 24 24.

Rémunération

Entre 1835 € et 2000 € par mois