Chargé de clientèle (H/F)

Description de l’offre

L'agence Partnaire de Blois recrute pour son client, centre de contact pour de grands groupes, des Chargé(e)s de Clientèle (H/F) en CDD.
Notre client a pour vocation de donner aux marques les moyens d’établir des relations plus solides avec leurs clients en développant des rapports relationnels et conversationnels qui renforcent la valeur de la marque. En tant que leader mondial de solutions CX, ils développent et fournissent une suite de services et de solutions.

Au sein d'un centre d'appel, vous intégrez le plateau du service de l'Epargne Salariale et avez pour principale mission de répondre aux appels entrants afin de renseigner les salariés d'entreprise possédant un compte d'épargne salariale.

A ce titre, vous renseignez donc les personnes en recherche d'information. Vous leur apportez également assistance et les renseignez sur les services du Plan Epargne et Retraite Entreprise.
En cas de blocage, les personnes peuvent également vous solliciter afin de régulariser la situation ou vous demander de les aider à naviguer sur leur espace Web salarié.

CDD de 8 mois à compter du 9 janvier 2023. Poste du lundi au vendredi de 8H à 18H30 (amplitude horaires, horaires selon planning).

Une formation de deux semaines est prévue pour ce poste.

Profil souhaité

Vous justifiez idéalement d'une première expérience en relation client et avez un excellent sens du service. Doté(e) d'une bonne capacité d'écoute et d'analyse du besoin, vous êtes aussi à l'aise avec les chiffres. Vous vous adaptez rapidement aux nouveaux process et êtes respectueux(se) des procédures.

Vous êtes bilingue Français / Espagnol ou Français / Anglais

Mes avantages :

- Une mutuelle santé
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d’entreprise dès le premier mois de mission

Rémunération

11.27 € par heure