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TECHNICIEN SUPPORTS CLIENTS (H/F)

41Blois
Industrie |
Cdi |
22/07/2021

Description de l’offre

Contrat :

PARTNAIRE, chercheur de talents en CDI, CDD, Intérim, recherche dans le cadre d'un CDI, un TECHNICIEN SUPPORT CLIENTS (H/F) pour le compte d'un de nos clients, PME en plein développement sur un marché de niche lié aux engins du BTP.
Rattaché au directeur de filiale de l'entreprise, vous êtes le véritable intermédiaire entre l'entreprise et ses clients. A ce titre, vous assurez l'assistance et le support technique dans l'utilisation et l'entretien des équipements.
En détail vous ;
• • Assurez l'interface entre la technique et la vente : vous validez les devis pour les transformer en commandes vers l'usine suédoise,
• Vous gérez les stocks et envoyez les pièces détachées nécessaires aux clients
• Commandez des pièces auprès de fournisseurs extérieurs,
• Centralisez, analyser, et traitez les problèmes techniques des clients et les litiges éventuels,
• Transmettez les problèmes techniques complexes aux services internes concernés (BE/ responsable technique…), et en assurez le suivi,
• Organisez et coordonner le planning des interventions chez les clients,
• Réalisez un reporting régulier de l'activité et le suivi des indicateurs
• Traduisez et mettez à jour des documentations techniques et les mettez à disposition des clients
• Organisez la logistique d'évènements (salons, …)
Cette liste est non exhaustive et peut évoluer en fonction du développement de l'entreprise.

Profil souhaité

Idéalement, vous êtes titulaire d’un BTS/DUT ou licence dans le domaine de la maintenance ou de l’industrie, et avez une spécialisation commerciale.
Vous avez des connaissances techniques en mécanique / hydraulique / électromécanique (lecture de plans et de schémas), et maitrisez l’anglais technique.
Ecoute du besoin, analyse technique, bon relationnel, organisation font partie de vos points forts.
Vous maitrisez les outils bureautiques.
Vous savez alterner plusieurs tâches, et êtes un homme ou une femme d’actions.
Vous êtes autonome, rigoureux et avez un sens commercial poussé.

Formations souhaitées

Idéalement, Vous êtes titulaire d’un BTS/DUT ou licence dans le domaine de la maintenance ou de l’industrie, et avez une spécialisation commerciale.

Rémunération

25-35 K€ par an

Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.

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