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Chargé d'accueil polyvalent téléphonie et informatique (H/F)

Bordeaux
11,65€ - 15,60€/heure
CDI

Description de l'offre

Nous recrutons pour notre client, société de service à la personne, à taille humaine, spécialisée dans
le service informatique et téléphonie, un Chargé d’Accueil polyvalent téléphonie et informatique H/F en CDI

Création de poste et sous la responsabilité du Responsable de l’agence de Gradignan, vous aurez pour missions
principales :

Accueil :

- Accueil physique et téléphonique de la clientèle prise en charge
- Diagnostic simple des pannes de nos clients particuliers et professionnels
- Dispatcher les réparations en fonctions des priorités auprès des techniciens
- Suivre l’avancement des réparations en fonction des priorités auprès des techniciens
- Suivre l’avancement des réparations afin de donner un délai réaliste de réparation aux clients
- Suivi administratif des flux
- Suivi de la facturation et encaissement

En agence Gradignan :

- Gestion des stocks et des commandes
- Dispatch des commandes et réparations
- Suivre l’avancement des réparations par échange régulier avec les techniciens afin de donner un délai réaliste de réparation aux clients
- Pose de protections en téléphonie

Vente :

- Gestion des stocks et des commandes
- Dispatch des commandes et réparations
- Suivre l’avancement des réparations par échange régulier avec les techniciens afin de donner un délai réaliste de réparation aux clients
- Pose de protections en téléphonie


Ce poste est fait pour vous? L'équipe Partnaire vous attend!!

Profil souhaité

Profil :

Une expérience professionnelle solide en accueil clientèle dans un univers technique, un plus si en atelier de réparation de téléphonie mobile et informatique
Une aptitude à travailler en équipe
Une aptitude à l’organisation et à la planification
Une bonne capacité de communication avec la clientèle
Une adaptabilité dans les environnements en mouvement
Un réel goût pour les nouvelles technologies
Sens du sevice

Nature du contrat CDI avec une période d’essai 2 mois renouvelable
Statut : ETAM
Durée de travail : 35 heures, horaires de 10h à 13h et de 14h à 18h du lundi au vendredi
Rémunération smic : 1766,95 € brut sur 12 mois + primes
Montant des primes, mensuelle collective, mensuelle qualitative et mensuelle quantitative plafonné à 600 € /mois/salarié
Accompagnement et formation pour la prise de poste

Je postule
16 rue François Arago
33700 Mérignac - FR