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Gestionnaire Requêtes Client(H/F)

68COLMAR
Industrie |
Interim |
17/09/2020

Description de l’offre

Contrat :

Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur dans la conception d'engins de chantier, un Gestionnaire requêtes Client (H/F).
Directement intégré au Service Après-Vente du groupe, vous êtes l'interlocuteur privilégié du réseau de vente pour tout ce qui concerne les demandes de garanties et gestes commerciaux.

Ainsi vous serez amener à:
-Gérer les demandes de garanties en foction des objectif du service (délais/ politique de traitement)
-Analyser les informations techniques des dossiers (identifier les pannes ou mal fonction suivant le descriptif et PJ et vérifier la cohérences des infos client)
-Assurer le suivi administratif et l'évolution des dossiers et prendre les décisions jusqu'à la régularisation comptable finale.

Profil souhaité

Vous êtes issu d'une formation BAC+2 technique (mécanique/ électriue/ hydraulique/ maintenance)
Vous disposez de bonnes bases en informatique sur le Pack Office.
Vous avez de bonnes bases en Anglais et en Allemand.
Vous êtes rigoureux organisé et méthodique

N'hésitez pas à nous communiquer votre CV si vous vous reconnaissez dans ce profil de poste, votre candidature nous intéresse !

L'agence Partnaire pour cette offre

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