TÉLÉCONSEILLER (H/F)

Description de l’offre

Notre client, leader européen de l'expérience client et de l'externalisation des processus métiers est à la recherche de nouveaux talents! Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique, en pleine croissance et de participer activement à son développement? Alors ne perdez pas de temps et postulez dés maintenant! Nous recherchons 10 téléconseillers (H/F)!

Vous aurez pour principales missions de répondre et d'apporter conseils et solutions aux clients par téléphone:
- Ecouter et analyser les demandes et attentes du client,
- Le rassurer et l'informer,
- Traiter ses demandes ou ses réclamations,
- Le conseiller, répondre à ses questions ou l'orienter vers le service adapté,
- Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients.

Profil souhaité

Vos principales qualités?
- Excellente élocution, aisance relationnelle,
- Maitrise des outils informatiques,
- Maitrise des situations difficiles,
- Etre à l'écoute, patient, réactif, diplomate, convainquant et persuasif!

Horaires en décalage: le midi, le soir et parfois le samedi.

Formation interne et opportunités d'évolution sur des postes de superviseur!

Belles installations, locaux modernes et spacieux.

Salaire horaire 11.52 € + primes qualité et résultat.

Mes avantages :

- Une mutuelle santé
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d’entreprise dès le premier mois de mission

Rémunération

Entre 11.52 € et 13 € par heure