Manager (H/F)

60La Croix-Saint-Ouen
24.11.2022

Description de l’offre

Notre client, leader du télé-conseil en Europe recherche un superviseur.

En fonction du projet, vous serez sous la subordination de votre superviseur Sénior ou de votre chef de projets. Votre rôle est de manager une équipe de conseillers(ères) clients. Vous encadrez, assistez et motivez votre équipe.

Vos missions :
- Piloter la performance de votre équipe:
- S'assurer de la disponibilité des collaborateurs et des moyens de production.
- Analyser les performances de son équipe (indicateurs clients, productivité, contrôles qualité...)
- Mesurer l'efficacité des plans d'actions, des méthodes de coaching et des formations, prenant des appels et en réalisant régulièrement des écoutes.
- S'assurer du respect des normes qualités.

Gestion d'équipe:
- Animer, motiver et fidéliser votre équipe.
- Animer des réunions et briefings d'équipe.
- Monter en compétence son équipe.
- Assurer les éléments administratifs pour son équipe.

Profil souhaité

- Vous justifiez d'une expérience réussie en tant que manager dans la vente ou le commercial.
- Vous avez la capacité à communiquer aisément avec vos interlocuteurs.
- La rigueur et la fiabilité font partie de votre savoir-être.
A compétences égales, tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rémunération

Entre 20000 € et 22000 € par an

Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.

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L'agence Partnaire pour cette offre

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