Conseiller clientèle à distance (H/F)

Description de l’offre

Vous recherchez votre futur employeur? Ne cherchez plus, votre agence Partnaire de Franconville a le poste qu'il. vous faut. Une équipe d'experts à votre écoute au quotidien vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi personnalisé.

Vous travaillerez en tant que Conseiller Clientèle pour une grande entreprise incontournable du transport express aérien international, basée sur l'aéroport au Bourget.

Attendus du poste : Garant de la qualité d'accueil, de réponse et de service apportés à nos clients parlant français et anglais, vous répondrez à toutes les demandes des clients en respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs de notre société.

Missions :
•Accompagner et conseiller les clients à distance par téléphone.
•Contacter les agences DHL à travers le monde pour obtenir des informations.
•Effectuer un suivi proactif ou préventif des envois de certains clients et être force de proposition pour trouver des solutions alternatives.
•Promouvoir les services DHL et élaborer des offres commerciales adaptées.
•Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier client.

ANGLAIS IMPERATIF

Profil souhaité

Vous êtes jeune diplômé, minimum bac +2/3, idéalement en commerce international avec une première expérience sur un point de vente (stage, job d'été)

Vous possédez les qualités suivantes :
•Sens du client
•Bonne communication orale et écrite
•Esprit commercial
•Anglais lu, écrit, parlé impératif