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Technicien SAV (H/F)

72Mans (Le)
Industrie |
Interim |
13/11/2020

Description de l’offre

Contrat :

PARTNAIRE, chercheur de talents CDI, CDD, intérim, est en recherche pour son agence du Mans, reconnue par ses clients pour sa qualité du service et soucieuse de la fidélisation de ses intérimaires. Nous recherchons un Technicien Service Après Vente (F/H) pour notre client, basé à 20 kms du Mans (72).
Vous cherchez à rejoindre un groupe en constante évolution et qui accompagne ses équipes dans son développement ? Postulez dès maintenant !

Missions :
- Répondre aux demandes (accueil physique ou téléphonique) d'aides techniques, de maintenance corrective ou préventive des clients sur des gammes de produits
- Gérer les réclamations de la clientèle
- Réaliser un premier diagnostic selon les demandes
- Donner des explications techniques à la clientèle
- Valider les demandes de prise en charge d'interventions techniques (ex. : produits sous garantie)
- Rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées
- Faire remonter les incidents observés aux services concernés
- Contrôler et valider la qualité des prestations

Profil souhaité

Vous disposez au minimum d'un diplôme de niveau BAC dans le domaine commercial.
Vous êtes à l'aise à l'oral, possédez un bon sens de l’écoute, de l'empathie et une capacité à accompagner les autres.
Sourire, dynamisme, efficacité et professionnalisme sont des qualités attendues.
Votre langage est clair. La grammaire et l’orthographe n’ont pas de secret pour vous (ou presque).

Si votre candidature est retenue, vous serez rapidement contacté(e) par l’un de nos spécialistes en recrutement pour un entretien à l’agence PARTNAIRE Le Mans.

Pour plus d'informations, retrouvez-nous sur www.partnaire.fr ainsi que sur nos réseaux sociaux Facebook, Twitter, Linkedin et Viadeo.
PARTNAIRE s'engage à promouvoir la diversité. Le recrutement de personnes en situation de Handicap constitue un axe important de notre politique RH.

L'agence Partnaire pour cette offre

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