CHARGE DE PROJET QUALITÉ (H/F)

45Orléans
09/11/2018

Description de l’offre

PARTNAIRE TERTIAIRE recherche pour son client, un bailleur social, un Chargé de projet qualité (H/F) dans le cadre d'un CDI. Ce poste est à pourvoir dès septembre 2018, sur Orléans.

Des missions variées et épanouissantes vous seront confiées au quotidien !

Nous vous proposons d'intégrer la Direction de la Qualité et Stratégie Patrimoniale pour réaliser des enquêtes et études selon les besoins et participer à la mise en œuvre de la démarche ISO 9001 :

- Réaliser des études quantitatives et qualitatives : diagnostics, tableaux de bords et mise à jour de base de données (objectifs et indicateurs) ;

- Construire des indicateurs et des questionnaires, mener des entretiens ;

- Mettre en forme la restitution des données ;

- Animer et commenter les résultats des études conduites ;

- Mettre en œuvre le suivi des actions engagées dans la démarche de qualité de service et assurer des bilans et évaluations ;

- Réaliser l'évaluation de la satisfaction client et les audits internes dans le cadre de la mise en œuvre de la démarche ISO 9001 ;

- Etre force de proposition dans le développement de l'activité et l'amélioration de la qualité de service...

Date de début de contrat15-10-2018

Profil souhaité

Vous êtes titulaire d’un Bac + 4/5 orienté « études économiques et sociales » ou diplôme équivalent ou niveau de connaissance équivalent acquis par l’expérience dans le domaine et avez au moins 2 ans d'expérience sur le même type de poste.

Vous vous reconnaissez dans : la capacité d'analyse et de synthèse / le sens de l'organisation / l’aisance rédactionnelle et relationnelle / le travail d'équipe.

De nature volontaire, persévérante et rigoureuse, vous faîtes preuve de curiosité et d’ouverture d’esprit au quotidien.

Vous maîtrisez Excel, Powerpoint, Business Object et Sphinx. Vos petits « plus » : connaissance de la norme ISO 9001 vs2015.

Permis B exigé / Déplacements à prévoir sur le département.

Package de rémunération : 27 - 30K€ / 13ème mois / tickets restaurant / CE / mutuelle et prévoyance /intéressement et épargne salariale

Votre agence Partnaire pour cette offre

Partnaire Orleans Tertiaire

13 Boulevard de Verdun
45000 Orléans

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