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CHARGÉ DE CLIENTÈLE (H/F)

41BLOIS
CDD |
22.11.2022

Description de l’offre

Contrat : du 17-10-2022 au 16-07-2023

Notre agence Partnaire recrute pour son client, centre de contact spécialisé sur Blois, des Chargé(e)s de Clientèle H/F en CDD.

Au sein d'un plateau téléphonique et sous la responsabilité de votre manager :


Vos missions principales

Vous réceptionnez des appels de particuliers en pré ou poste commande et les renseignez sur :

o Suivi de colis

o Commande reçue partiellement

o Commande reçue avec articles endommagés

o Vérification de stocks


Durée du contrat :

· Du 17 Octobre 2022 au 16 Juillet 2023

· 35h/semaine du lundi au dimanche


Amplitude horaires :

· 8h – 20h30 du lundi au vendredi

· 8h -19h le samedi

· 9h -18h le dimanche


Une formation de 2 semaines est dispensée en interne

Profil souhaité

· Faire preuve d’une très bonne écoute active afin de comprendre la demande initiale de l’appelant

· Maitrise des outils informatiques, 2 écrans en exploitation

· Faculté d’adaptation rapide aux nouveaux process

· Capacité d’assimilation importante

· Profil méthodique, rigoureux, respectueux des procédures

· Avisé des règles de confidentialité

· Forte capacité d’adaptation et d’apprentissage, flexibilité et agilité

· Excellent relationnel requis : forte capacité d’empathie et grand sens de l’écoute pour créer une relation privilégiée à distance

Mes avantages :

- Une mutuelle santé
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Un comité d’entreprise dès le premier mois de mission

Rémunération

11.07 € par heure

Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.

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L'agence Partnaire pour cette offre

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