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Téléconseiller (H/F)

57Saint-Avold
Tertiaire |
Interim |
11/06/2021

Description de l’offre

Contrat : du 14-06-2021 au 31-10-2021

Vous recherchez votre futur employeur ? Ne cherchez plus, votre agence Partnaire de St Avold a le poste qu'il vous faut. Une équipe d'experts à votre écoute au quotidien vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi personnalisé. Pour un grand acteur du télémarketing et de l'interaction client, nous recherchons plusieurs profils de téléconseillers (H/F) dans la région de St Avold. Vos principales missions sont les suivantes : Vous répondez aux demandes d'informations et apportez des réponses génériques et/ou adaptées sur les offres et services. Vous orientez les appels si besoin et gérer les appels difficiles ou conflictuels. Vous informez et assistez les clients à travers l'ouverture ou le suivi de leurs dossiers. Vous êtes enfin chargé de traiter les mails et faites majoritairement de l'appel entrant.

Profil souhaité

Une première expérience en centre d'appel est souhaitée.
Vous avez déjà géré des ouvertures et consultations de dossiers.
Vous savez utiliser l'outil informatique et vous maîtrisez la communication orale et écrite.
Vous faites preuve au quotidien d'empathie, de patience, d'écoute et avez appris à gérer vos émotions.

Formations souhaitées

Baccalauréat dans le domaine du secrétariat.

Rémunération

19-21 K€ par an

L'agence Partnaire pour cette offre

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