Gestionnaire litiges (H/F)

Description de l’offre

🔍 Votre Agence Partnaire de STRASBOURG recherche pour l'un de ses client basé sur Strasbourg un GESTIONNAIRE LITIGE (H/F).

Notre client, créateur de solutions de transport et logistique, est le spécialiste et le leader indépendant des échanges internationaux, au départ et à destination de la France.

Rattaché au Responsable Indemnisations Groupe, votre principale mission est de réceptionner, organiser, prioriser et traiter l’ensemble des réclamations clients (marchandises endommagées et/ou perdues pendant le transport).
Pour cela, vous devez vous renseigner auprès de tous les acteurs pour comprendre l’origine et la/les cause(s) de ces anomalie

Vos missions 🎯

👉 Vous consolidez des dossiers transmis,
👉 Vous recueillez des compléments d’information auprès des collaborateurs de l’entreprise, des prestataires extérieurs ainsi que des clients.

Vos conditions de travail :

🏬 Strasbourg
🤑 A vous de négocier !!

Profil souhaité

📜 Vous êtes issue d’un spécialisation dans le transport et/ou logistique (bac+2)

🧐 Débutant(e) ou confirmé(e), ce poste est peut être pour vous!
Vous n’êtes pas obligatoirement un expert du transport mais vous avez au moins de bonnes bases. On vous décrit comme rigoureux et ayant un goût prononcé pour le respect des procédures. Vous vous épanouissez sur des postes qui demande autonomie et prise d'initiative et vous avez envie d’apprendre.

L’anglais et l’informatique sont indispensables pour que vous puissiez vous épanouir dans ce poste.

Vous vous reconnaissez dans ce profil, contactez-nous !!

Mes avantages :

- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d’entreprise dès le premier mois de mission

Rémunération

Entre 12 € et 16 € par heure