Téléconseiller (H/F)

Description de l’offre

Votre agence Partnaire Cambrai, recherche pour l'un de ses clients basé sur le secteur de Cambrai des téléconseillers (H/F) avec une expérience confirmé.

Le métier de téléconseiller implique généralement de répondre à une demande client ou proposer une assistance technique.
Vous êtes chargé de répondre aux appels téléphoniques entrants des clients ou des usagers.

Vos missions:

-Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et courtoise.
-Identifier les besoins des clients et leur fournir des informations précises et complètes.
-Résoudre les problèmes des clients et les aider à trouver des solutions appropriées.
-Traiter les commandes, les demandes de renseignements ou les réclamations selon les procédures établies.
-Effectuer des suivis nécessaires pour assurer la satisfaction des clients.

Profil souhaité

Vous possédez d'excellentes compétences en communication orale. Vous aimez réaliser vos objectifs, patient vous êtes en capacité de gérer des situations difficiles ou conflictuelles.

Chez Partnaire nous recherchons avant tout des compétences et un bon savoir être

Mes avantages :

- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d’entreprise dès le premier mois de mission

Rémunération

Entre 11.65 € et 12 € par heure