Agence d'intérim, CDD, CDI - Massy - Partnaire

Société en activité depuis 53 ans. Spécialisée dans le domaine du transport et de la logistique au niveau national et international, recherche sa nouvelle recrue. Poste localisé à Wissous (91320) En tant que Chargé(e) Relation Client H/F, vos objectifs seront de : -Fidéliser nos clients -Faire vivre une expérience client d’excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l’agence (Commerce, Production, Administratif) -Assurer un suivi adapté, proactif et factuel, en phase avec la qualité promise -Piloter les indicateurs clés de la qualité client Garantir la performance de l'expérience client en étant l’interface privilégiée : -Être le point contact privilégié du client -Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client: sourire, écoute, reformulation, suivi -Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision -Être force de proposition, à partir des problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clients -Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin de partager les informations importantes

Pour le compte de notre client, acteur majeur de la transition énergétique, nous rechercherons un technicien robinetier/plombier. Cette entreprise met en place des solutions innovantes et connectées rendant les données transparentes pour un avenir durable. Sous la responsabilité du responsable de secteur, vous intervenez au sein de l’habitat collectif. Vous serez principalement en charge de : -détecter les fuites d’eau et les solutionner -réparer les éléments de robinetterie (robinets, douchette, chasse d’eau, joints, …) -manipuler et vérifier les points de puisage et robinets pour s’assurer de leur bon fonctionnement -changer les éléments (robinets, mitigeurs, …) si nécessaire -gérer son stock de matériel -remplir le compte rendu hebdomadaire du rapport d'activité. Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique qui vous accompagnera tout au long de votre intégration et de votre formation afin d’assurer votre réussite dans vos missions.

Leader mondial de la mobilité partagée, notre client développe des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. En Île-de-France, les 28 filiales de notre client et ses 5 000 collaborateurs, présents dans les 8 départements franciliens. Dans le cadre d’un accroissement de son activité, nous recherchons un Chef d'équipe mécanicien PL F/H Missions: A ce poste, vous serez en charge de : Gérer une équipe composée de mécaniciens, carrossiers, électriciens Mise en place et suivi des plannings de travail Participer avec le chef d'atelier aux divers entretiens (entretien de suivi, professionnel, disciplinaire, de retour …) Former et faire évoluer les compétences de son équipe (accueillir, suivre et évaluer) Développer et entretenir la motivation de son équipe (accompagner, écouter, dialoguer) Veiller au respect des règles et engagements (qualité de service, à la productivité et à la sécurité) Assurer le contrôle et le suivi des réparations réalisées par son équipe Assurer la transmission des informations (relais d’informations et rendre compte à sa hiérarchie et à ses homologues) Interface avec l’Exploitation pour le suivi des bus Suivi administratif et reporting quotidien du travail réalisé par son équipe Poste basé à Bondoufle, déplacements éventuels à Corbeil Essonne.