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17 offres d'emplois trouvées pour Téléconseiller
CDI |
01.03.2024

Téléconseiller rétention (H/F)

Le cabinet de recrutement Partnaire CDD/CDI des Hauts-de-France recrute pour son client, une société spécialisée dans des solutions digitales en service aux professionnels, un téléconseiller rétention H/F. Au sein d'une équipe de 8 à 10 personnes, encadrée par la Responsable de Ventes et ancienne formatrice d’agence, votre mission sera de répondre et solutionner les problématiques des clients TPE/PME en leur proposant de nouvelles solutions et avec pour objectif la satisfaction client. Après une période de formation et accompagné par votre manager de proximité, vous deviendrez un véritable coach en marketing et communication digitale.
59Lille
INTERIM |
01.03.2024

TÉLÉCONSEILLER (H/F)

Votre agence PARTNAIRE CAEN recherche des CHARGE DE CLIENTELE H/F pour son client, spécialiste dans le secteur de la communication. Le poste est basé à CAEN ou COLOMBELLES (14) Pour le compte de nos différents clients (secteur bancaire, fournisseur d’électricité et de gaz naturel, téléphonie, B to B) et sous la responsabilité de votre manager, vous aurez en charge la fidélisation et la satisfaction client dans le cadre de la réception d’appel entrants et/ou sortants. Réaliser la vente des produits du client, tout en répondant aux exigences de productivité et de qualité définies. Analyser les demandes et attentes des clients et y répondre selon leurs besoins et situation. Assurer le suivi des dossiers clients : saisie d’informations, compte-rendu du contact… Amplitude horaire : 8h /20h Vous travaillerez 35h00 sur 5 jours (2 jours de congés en semaine non consécutif) Taux horaire : smic + prime de vente à définir Lieu de travail : Colombelles ou Caen accessible en transport en commun
14Caen
INTERIM |
29.02.2024

TÉLÉCONSEILLER (H/F)

Notre client, leader européen de l'expérience client et de l'externalisation des processus métiers est à la recherche de nouveaux talents! Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique, en pleine croissance et de participer activement à son développement? Alors ne perdez pas de temps et postulez dés maintenant! Nous recherchons 10 téléconseillers (H/F)! Vous aurez pour principales missions de répondre et d'apporter conseils et solutions aux clients par téléphone: - Ecouter et analyser les demandes et attentes du client, - Le rassurer et l'informer, - Traiter ses demandes ou ses réclamations, - Le conseiller, répondre à ses questions ou l'orienter vers le service adapté, - Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients.
71Fragnes-La Loyère
INTERIM |
29.02.2024

Animateur commercial (H/F)

C'est une entreprise de transport en commun située dans la ville de Florange. Elle propose une large gamme de services de transport … Keolis s'occupe de l’exploitation et la maintenance de son réseau de transport public, Citéline L'entreprise recherche un téléconseiller pour les missions suivantes: -Prendre en charge les appels commerciaux -Renseigner le client sur l'ensemble des éléments du réseau (lignes, perturbations, abonnements,...) -Prendre en charge les réclamations, les saisir et les clôturer dans un délai imparti Horaires journée du lundi au samedi, variables selon planning. Mission du 21/08/2023 au 30/09/2023.
57Florange
INTERIM |
27.02.2024

Téléconseiller (H/F)

Votre agence de proximité ADEVA Vannes recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la commercialisation de produits alimentaires et de la livraison à domicile, des téléconseillers. Notre client possède un organisme de formation interne qui apporte une expertise métier et permet de former régulièrement leurs collaborateurs. C'est une société qui s’inscrit dans une démarche de développement durable et de citoyenneté par de nombreuses actions dans la gestion de l’Entreprise. En tant que commercial sédentaire de vente à distance, vous serez chargé d’effectuer une vente active par téléphone en proposant des produits et en assurant la prise de commandes auprès d’une clientèle déjà existante. En étroite collaboration avec l’équipe commerciale et avec vos managers, vos principales missions sont les suivantes : - Promouvoir et vendre les produits de la société par téléphone - Réaliser des appels sortants et selon les campagnes définies, - Personnaliser les appels en fonction du client et de son contexte, - Identifier les besoins des clients afin de proposer les bons produits, - Conseiller et vendre les produits mis en avant, - Saisir les commandes clients et renseigner sur informatique le support de suivi de l’appel, - Ecouter, collecter et remonter les informations commerciales et/ou les renseignements liés aux clients. Horaires : 09h-13h15/17h15-20h 7/8 samedi travaillés dans l'Année Poste à pourvoir sur du long terme
56Saint-Nolff
INTERIM |
26.02.2024

Téléconseiller (H/F)

Votre agence Partnaire Lille, avec son équipe dynamique et souriante a le poste qu'il vous faut ! Nous serons à votre écoute au quotidien pour vous assurez un suivi personnalisé. Vous travaillerez au sein d’une Grande entreprise Française spécialisée dans l'industrie ferroviaire. Créée en 1938, cette Société progresse de façon constance grâce à ses équipes d’experts et à une forte implantation au niveau national. L’entreprise recherche un téléconseiller (H/F). Vos missions seront les suivantes : - Accueillir, informer et conseiller des clients en fonction de leur besoins par téléphone et par mails. - Proposer et vendre une offre adaptée aux besoins du client. - Prescrire des produits à valeur ajoutée et des service des. - Effectuer des transactions de vente et après-vente. - Mettre à jour et enrichir les bases de données clients. - Contribuer à la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. - Appliquer le dialogue de vente préconisé - Répondre à la clientèle professionnelle, adhésions. Les plages horaires sont du lundi au dimanche de 7h55 à 20h05 ( avec 50 min de pause rémunérée)
62Arras
CDD |
26.02.2024

Téléconseiller (H/F)

Notre agence Partnaire de Auray recherche pour un Téléconseiller (H/F) pour son partenaire spécialisé dans l’externalisation et le conseil en stratégie depuis 30 ans sur le secteur de Caudan. Le poste est à pourvoir immédiatement, en CDD de 3 mois. Vous travaillerez du lundi au vendredi, sur une amplitude horaire de 7H00 à 19H00. Vous serez amené à travailler sur le secteur de Nantes 3 jours par semaine. Au sein du service client, vous serez amené à gérer les appels entrants d'une société spécialisée dans l'automobile. Vous devrez : - Savoir informer et répondre au questionnement des interlocuteurs ; - Résoudre les réclamations des interlocuteurs ; - Rediriger les interlocuteurs au bon service ; - Respecter les procédures et modes opératoires mis à disposition par le client. En open-space, vous bénéficiez d'une formation de plusieurs jours au sein d'une équipe dynamique.
56Caudan
CDI |
26.02.2024

Téléconseiller (H/F)

Chez Adeva Vitré vous profitez de nombreux avantages : - Une mutuelle - Les avantages du FASTT (logements, véhicules, garde d'enfants, crédits) - Parrainage - Un comité d'entreprise avec billetterie en ligne et cartes cadeaux à prix avantageux (alimentation, concerts, événements sportifs, voyages, loisirs). Dans une entreprise de téléconseil, dans un open space, vous avez pour missions : - assurer l'accueil téléphonique des clients (appels entrants et sortants) - l'écouter, le rassurer, l'informer, lui vendre des services ou des produits, le fidéliser... - Rédiger et effectuer des reportings sur ordinateur
35Étrelles
INTERIM |
23.02.2024

Téléconseiller (H/F)

Nous recrutons un conseiller relation client (H/F) pour son client basé à Louviers (27400). Référent de la confiance numérique en France et expert dans le traitement de données sensibles, l'entreprise accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation. Gestion de dossiers sinistre catastrophe naturelle sècheresse (contrat habitation) : - Réception numérique de dossiers « sinistre » après ouverture par l’assuré et création du dossier de sinistre dans l'outil informatique - Instruction du dossier assuré et étude d’éligibilité selon critères client - Assurer la gestion du dossier par une analyse des pièces et valider la complétude du dossier - Alimenter via les applications client les différentes étapes, le suivi de traitement de chaque dossier - Maitriser les différents canaux de la relation client : téléphone, courrier ou email - Avoir une appétence pour échanger avec les experts, les techniciens en bâtiment -Tenir informé et répondre aux sollicitations de l’assuré (appels entrants ou emails) - Respecter les scripts d’appels - Satisfaire à l’exigence qualitative du client pour le service rendu à l’assuré Conditions de travail : -Travail en open-space et sur double écrans -Contrat à la semaine -Temps complet -Smic + tickets restaurant
27Louviers
INTERIM |
23.02.2024

TÉLÉCONSEILLER (H/F)

Nous recrutons un conseiller relation client (H/F) pour son client basé à Louviers (27400). Référent de la confiance numérique en France et expert dans le traitement de données sensibles, l'entreprise accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation. Vos missions : - Mise à jour des informations personnelles des clients à partir des éléments déposés sur son espace dédié - Etude de complétude du dossier / vérification de la validation des pièces justificatives - Relancer le client par mail via le portail en cas d'incomplétude - Prise en charge des appels entrants : répondre aux interrogations des clients sur l'état d'avancement de leur dossier, accompagnement des clients sur l'utilisation du portail - Gestion des réclamations clients - Appels sortants : accompagnement téléphonique sur l'utilisation du portail, relance en cas d'incomplétude auprès des clients n'ayant pas répondu au mail - Traitement des courriers entrants : Ouverture, tri, préparation du courrier clients entrants - Numérisation documents, typage, archivage Conditions de travail : -Travail en open-space et sur double écrans -Contrat à la semaine -Temps complet -Smic + tickets restaurant
27Louviers
CDI |
23.02.2024

Téléconseiller (H/F)

L'agence Partnaire Tertiaire Orléans recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur des produits d'assurance et bancaires, Un téléconseiller (H/F) poste à pourvoir en CDI sur Olivet. Au sein d’une équipe de 20 personnes, vous aurez deux missions : 1/ Vous serez en charge de recevoir et traiter les appels ou mails reçus tout en réalisant des objectifs commerciaux de l’entreprise via de la vente additionnelle. 2/ Vous serez en charge d’émettre des appels vers les clients pour accompagner l’accueil des nouveaux sociétaires au sein de la structure et commercialiser les produits complémentaires de la gamme( Assur auto, Assur habitation, complémentaire santé…)
45Olivet
CDI |
22.02.2024

Téléconseiller (H/F)

Vous êtes à l’aise avec l'informatique et aimez le contact avec les clients ? Vous êtes soucieux d’aider, de conseiller les autres et de résoudre des problèmes ? Pour booster votre carrière, c’est par ici ! Partnaire Recrutement Centre Ouest recherche pour son client, une plateforme d’appels d’une enseigne de magasins, un téléconseiller (H/F) en CDI. Au sein du centre de relation client et sous la direction de votre superviseur, votre rôle sera de conseiller et d’assister par téléphone les clients ou des collaborateurs internes en appels entrants ou sortants. En fonction des demandes, vous pouvez être amené à : - Renseigner ou conseiller sur les produits, services et offres en cours - Fournir des informations sur le programme de fidélité - Traiter les problématiques rencontrées ou les litiges (SAV, logiciels informatiques, commandes, gestion de stocks...) - Assister les clients dans leurs démarches en ligne (commandes internet, accès compte client…) - Assister les collaborateurs face à leurs problématiques informatiques Vous intervenez ainsi du diagnostic de la problématique rencontrée jusqu’à sa résolution. Selon les besoins du service, vous pouvez également intervenir sur le traitement des courriers et mails.
35Cesson-Sévigné
INTERIM |
22.02.2024

Téléconseiller (H/F)

Notre client basé sur Forbach est spécialisé dans la réparation de meubles et d'équipements de foyer depuis plus de 25 ans. Voici quelques chiffres clés : 50 000 interventions par an, 220 fabricants partenaires dans le monde et 7500 magasins partenaires en France. Votre agence Partnaire Sarreguemines et son équipe de recruteurs, recherche actuellement pour l'un de ses clients un ou une téléconseillère (F/H) Les missions : - Réception des appels - Conseils et assistance - Traitement des demandes - Enregistrement des informations - Vente et promotion Poste de 35h/semaine en journée, plages horaires de 8h à 17H Rémunération: Un taux horaire de 11,65 BRUT de l'heure. Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, n'hésitez pas, rejoignez-nous !
57Petite-Rosselle
INTERIM |
22.02.2024

Téléconseiller (H/F)

Notre agence ADEVA TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients - Entreprise spécialisée dans les enquêtes de satisfaction, Un TELECONSEILLER pour une mission de travail temporaire. Vous avez en charge les appels sortants pour de l'enquête de satisfaction. Responsabilités : - Effectuer des appels sortants pour recueillir des données conformément aux directives de l'enquête. - Suivre des scripts d'enquête spécifiques et poser des questions de manière claire et compréhensible. - Enregistrer avec précision les réponses des participants. - Respecter les quotas et les délais assignés pour chaque enquête. - Fournir un service courtois et professionnel aux participants.
35Saint-Grégoire
CDI |
21.02.2024

Téléconseiller Bancaire (H/F)

Vous êtes passionné(e) par la relation client et à la recherche d’une nouvelle opportunité professionnelle ? Pour booster votre carrière, c’est par ici ! Partnaire Recrutement Centre Ouest recherche pour son client, une plateforme d’appels externalisée basée à Étrelles (35), un Téléconseiller bancaire (H/F) en CDI. Vos missions consistent à répondre en appels entrants ou par mail aux questions d’usage des clients sur les services bancaires. En fonction des demandes, vous apportez satisfaction aux différentes interrogations et problématiques rencontrées. Vous jouez donc un rôle clé dans la promotion d’une expérience client positive. De plus, vous effectuez la vente complémentaire de produits et options adaptés aux besoins de clients.
35Étrelles
CDI |
21.02.2024

Téléconseiller (H/F)

Vous êtes passionné(e) par la relation client et à la recherche d’une nouvelle opportunité professionnelle ? Pour booster votre carrière, c’est par ici ! Partnaire Recrutement Centre Ouest recherche pour son client, une plateforme d’appels externalisée basée à Étrelles (35), un Téléconseiller (H/F) en CDI. En fonction du client sur lequel vous serez affecté et des demandes associées, vous jouez un rôle clé dans la gestion des interactions (appels entrants et mails), la résolution de problèmes et la promotion d’une expérience client positive. Pour ce poste, nous recherchons avant tout une personne à l’aise par téléphone et idéalement, avec une première expérience dans la relation clients (tout secteur confondu).
35Étrelles
INTERIM |
20.02.2024

Téléconseiller (H/F)

Votre agence Partnaire Lille, avec son équipe dynamique et souriante a le poste qu'il vous faut ! Nous serons à votre écoute au quotidien pour vous assurez un suivi personnalisé. Vous travaillerez au sein d’une Grande entreprise Française spécialisée dans l'industrie ferroviaire. Créée en 1938, cette Société progresse de façon constance grâce à ses équipes d’experts et à une forte implantation au niveau national. L’entreprise recherche un téléconseiller (H/F). Vos missions seront les suivantes : - Accueillir, informer et conseiller des clients en fonction de leur besoins par téléphone et par mails. - Proposer et vendre une offre adaptée aux besoins du client. - Prescrire des produits à valeur ajoutée et des service des. - Effectuer des transactions de vente et après-vente. - Mettre à jour et enrichir les bases de données clients. - Contribuer à la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. - Appliquer le dialogue de vente préconisé - Répondre à la clientèle professionnelle, adhésions. Les plages horaires sont du lundi au dimanche de 7h55 à 20h05 ( avec 50 min de pause rémunérée)
59Douai