Nos offres d’emploi

Notre client, leader européen de l'expérience client et de l'externalisation des processus métiers est à la recherche de nouveaux talents! Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique, en pleine croissance et de participer activement à son développement? Alors ne perdez pas de temps et postulez dés maintenant! Nous recherchons 10 téléconseillers (H/F)! Vous aurez pour principales missions de répondre et d'apporter conseils et solutions aux clients par téléphone: - Ecouter et analyser les demandes et attentes du client, - Le rassurer et l'informer, - Traiter ses demandes ou ses réclamations, - Le conseiller, répondre à ses questions ou l'orienter vers le service adapté, - Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients.

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans les activités de services administratifs et de soutien basé à Vitrolles un Téléconseiller ( H / F). Vos missions : Vous prenez en charge les demandes de nos clients reçues par mail et appels entrants. Vous gérez la prise de rendez-vous. Notre proposition : Lieu Vitrolles Démarrage dés que possible Temps plein 35h, Lundi au Vendredi 8h30 19h 1 samedi travaillé par mois 9h 17h30 . Si travail le samedi un jour de repos sera mis en place dans la semaine Environnement de travail : open space (12 à 15 personnes), travail avec 2 écrans. Rémunération : 1814 euros brut + TR + HS (pas de télétravail) Prime variable à partir d'un an d'ancienneté égale à 1 mois de salaire

Nous recrutons un conseiller relation client (H/F) pour son client basé à Louviers (27400). Référent de la confiance numérique en France et expert dans le traitement de données sensibles, l'entreprise accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation. Vos missions : - Mise à jour des informations personnelles des clients à partir des éléments déposés sur son espace dédié - Etude de complétude du dossier / vérification de la validation des pièces justificatives - Relancer le client par mail via le portail en cas d'incomplétude - Prise en charge des appels entrants : répondre aux interrogations des clients sur l'état d'avancement de leur dossier, accompagnement des clients sur l'utilisation du portail - Gestion des réclamations clients - Appels sortants : accompagnement téléphonique sur l'utilisation du portail, relance en cas d'incomplétude auprès des clients n'ayant pas répondu au mail - Traitement des courriers entrants : Ouverture, tri, préparation du courrier clients entrants - Numérisation documents, typage, archivage Conditions de travail : -Travail en open-space et sur double écrans -Contrat à la semaine -Temps complet -Smic + tickets restaurant

Partnaire Amiens recrute pour l'un de ses clients des Téléconseillers (H/F) L'entreprise propose des prestations de services opérationnelles autour de la relation client et du transport de voyageurs. Elle déploie des solutions sur mesure pour le compte d’opérateurs de transport, de collectivité ou de tout client dont le transport est un maillon de sa chaine de valeur. Vos missions principales seront : - La prise d'appel entrant du lundi au vendredi de 6h30 à 20h et le samedi de 8h à 20h. Fonctionnement sur de la modulation haute ou basse, selon la volumétrie d'appels qui se présente. - Le traitement de l'information voyageurs et des réclamations orales et écrites.

Partnaire Orleans Tertiaire recherche pour son client, spécialiste de la consommation d’énergie des Téléconseillers H/F pour une mission de travail temporaire. Ce poste est à pourvoir des que possible sur Olivet. Au sein d’un Centre de Services Partagés, vous travaillez sous la responsabilité du Responsable Customer Care. Vous serez en charge de répondre aux contacts clients entrants, afin de leur apporter une solution dans les meilleurs délais. Pour cela vos missions seront les suivantes : - Procéder à l’accueil et à l’identification de votre interlocuteur quel que soit le canal utilisé, - Qualifier le contact en reformulant la problématique client, - Apporter une solution aux demandes ou rediriger les dossiers vers l’interlocuteur interne le mieux à même de répondre, - Suivre le dossier de sa création à sa clôture, et tenir le client informé des suites qui lui seront apportées.

Partnaire Orléans Tertiaire recherche pour son client premier courtier d’assurance collective et gestionnaire de prestation à capital familial du marché français, des TELECONSEILLERS (H/F) pour une mission de travail temporaire, à pourvoir dès que possible pour une durée de 4 mois avec possibilité de renouvellement. Ce poste est à pourvoir à La Chapelle St Mesmin. A l’issue d’une solide formation produit, méthodologie et axe de différenciation, vos missions seront les suivantes : -Prise en charge des appels entrants pour le service Gestion -Apporter une solution aux demandes nécessitant une expertise particulière -Renseigner les logiciels et informer l’ensemble des échanges -Etre force de proposition dans l’amélioration continue du service -Participer aux réunions d’équipe Vous travaillez du Lundi au Vendredi sur une amplitude horaire 8h30/17H. Le poste est à pourvoir en contrat de 35h. Le salaire proposé est de 11.52 € brut horaire.

Le cabinet de recrutement Partnaire CDD/CDI des Hauts-de-France recrute pour son client, une société spécialisée dans des solutions digitales en service aux professionnels, un téléconseiller rétention H/F. Au sein d'une équipe de 8 à 10 personnes, encadrée par la Responsable de Ventes et ancienne formatrice d’agence, votre mission sera de répondre et solutionner les problématiques des clients TPE/PME en leur proposant de nouvelles solutions et avec pour objectif la satisfaction client. Après une période de formation et accompagné par votre manager de proximité, vous deviendrez un véritable coach en marketing et communication digitale.

Votre agence PARTNAIRE CAEN recherche des CHARGE DE CLIENTELE H/F pour son client, spécialiste dans le secteur de la communication. Le poste est basé à CAEN ou COLOMBELLES (14) Pour le compte de nos différents clients (secteur bancaire, fournisseur d’électricité et de gaz naturel, téléphonie, B to B) et sous la responsabilité de votre manager, vous aurez en charge la fidélisation et la satisfaction client dans le cadre de la réception d’appel entrants et/ou sortants. Réaliser la vente des produits du client, tout en répondant aux exigences de productivité et de qualité définies. Analyser les demandes et attentes des clients et y répondre selon leurs besoins et situation. Assurer le suivi des dossiers clients : saisie d’informations, compte-rendu du contact… Amplitude horaire : 8h /20h Vous travaillerez 35h00 sur 5 jours (2 jours de congés en semaine non consécutif) Taux horaire : smic + prime de vente à définir Lieu de travail : Colombelles ou Caen accessible en transport en commun

Votre agence Partnaire Le havre recherche pour son client des téléconseillers ( H/ F) pour notre client spécialisé dans l’expertise B2C /B2B relation entreprise et consommateurs. Vous souhaitez rejoindre une équipe fière de son travail, dans une entreprise soucieuse du développement de son personnel Prêt à vous lancer ? Postulez ! Venez pousser la porte de l’Agence Partnaire Le Havre Vos talents nous sont précieux, venez les développer avec Partnaire Le Havre En tant que téléconseillier et sous la responsabilité du responsable de l’équipe, vous serez amené(e) à : Missions confiées : • Apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de service dans le cadre d’appels entrants. • Réclamations, et informer sur les contrats et règlements de factures. • Fidéliser les clients dans le cadre d’appels entrants. • Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.

L'entreprise propose des formules de télésurveillance efficaces au niveau national. Leader des systèmes d'alarme connectés avec télésurveillance en France. Nous recherchons, pour l'un de nos clients basé à Strasbourg, des Téléconseillers (F/H). L'entreprise est spécialisée dans la vente et l'installation de système d'alarme et de surveillance. Vos missions principales : Vous gérez les appels entrants et sortants des abonnés ainsi que leurs demandes. Vous démarchez de nouveaux clients et fidélisez ceux déjà existants. Formation assurée au démarrage de la mission. Horaire de journée Taux horaire : 11,73 € - 13ème mois - Ticket restaurant - Primes commerciales - Primes de mission