Nos offres d’emploi

Votre agence PARTNAIRE CAEN recherche des CHARGE DE CLIENTELE H/F pour son client, spécialiste dans le secteur de la communication. Le poste est basé à CAEN ou COLOMBELLES (14) Pour le compte de nos différents clients (secteur bancaire, fournisseur d’électricité et de gaz naturel, téléphonie, B to B) et sous la responsabilité de votre manager, vous aurez en charge la fidélisation et la satisfaction client dans le cadre de la réception d’appel entrants et/ou sortants. Réaliser la vente des produits du client, tout en répondant aux exigences de productivité et de qualité définies. Analyser les demandes et attentes des clients et y répondre selon leurs besoins et situation. Assurer le suivi des dossiers clients : saisie d’informations, compte-rendu du contact… Amplitude horaire : 8h /20h Vous travaillerez 35h00 sur 5 jours (2 jours de congés en semaine non consécutif) Taux horaire : smic + prime de vente à définir Lieu de travail : Colombelles ou Caen accessible en transport en commun

L'agence Partnaire Tertiaire Orléans propose une formation de 35h sur Orléans, en collaboration avec Pôle Emploi, visant à vous faire acquérir les bases du téléconseil à but commercial du 13 au 17 Février 2023. Suite à cette formation, vous avez l'opportunité d'intégrer un acteur majeur de l'assurance à Orléans, sur un poste de téléconseiller commercial (H/F) à pourvoir en CDI. Au sein d’une équipe de 20 personnes, vous aurez deux missions : 1/ Vous serez en charge de recevoir et traiter les appels ou mails reçus tout en réalisant des objectifs commerciaux de l’entreprise via de la vente additionnelle. 2/ Vous serez en charge d’émettre des appels vers les clients pour accompagner l’accueil des nouveaux sociétaires au sein de la structure et commercialiser les produits complémentaires de la gamme( Assur auto, Assur habitation, complémentaire santé…)

Votre agence Partnaire Strasbourg, recherche pour son client des téléconseillers (H/F) basé à Strasbourg (Meinau). Depuis plus de 35 ans, notre client protège des particuliers et des professionnels des risques de cambriolage et des risques domestiques. Venez rejoindre cet acteur majeur du télémarketing, leader des systèmes d'alarmes connectées, et contribuez, vous aussi à son succès. Vos principales missions sont les suivantes : Vous êtes en charge de la gestion des appels entrants et sortants. Vous répondez aux différentes questions des clients et leur apportez des solutions en fonction de leurs demandes. Vous contactez par téléphone les abonnés qui envisagent de résilier afin de les retenir. Votre objectif est de retenir les clients actuels Lundi au Vendredi : 8h-19h30 Samedi : 8h-18h 1/3 samedi travaillé environ 1787€ bruts + 13ème mois + TR/ primes sur performances commerciales non plafonnées/50 € bruts primes de mission

Partnaire Orléans Tertiaire recherche pour son client premier courtier d’assurance collective et gestionnaire de prestation à capital familial du marché français, des TELECONSEILLERS (H/F) pour une mission de travail temporaire, à pourvoir dès que possible pour une durée de 4 mois avec possibilité de renouvellement. Ce poste est à pourvoir à La Chapelle St Mesmin. A l’issue d’une solide formation produit, méthodologie et axe de différenciation, vos missions seront les suivantes : -Prise en charge des appels entrants pour le service Gestion -Apporter une solution aux demandes nécessitant une expertise particulière -Renseigner les logiciels et informer l’ensemble des échanges -Etre force de proposition dans l’amélioration continue du service -Participer aux réunions d’équipe Vous travaillez du Lundi au Vendredi sur une amplitude horaire 8h30/17H. Le poste est à pourvoir en contrat de 35h. Le salaire proposé est de 11.26 € brut horaire.

Notre client, leader européen de l'expérience client et de l'externalisation des processus métiers est à la recherche de nouveaux talents! Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique, en pleine croissance et de participer activement à son développement? Alors ne perdez pas de temps et postulez dés maintenant! Nous recherchons 10 téléconseillers (H/F)! Vous aurez pour principales missions de répondre et d'apporter conseils et solutions aux clients par téléphone: - Ecouter et analyser les demandes et attentes du client, - Le rassurer et l'informer, - Traiter ses demandes ou ses réclamations, - Le conseiller, répondre à ses questions ou l'orienter vers le service adapté, - Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients.

L'entreprise propose des formules de télésurveillance efficaces au niveau national. Leader des systèmes d'alarme connectés avec télésurveillance en France. Nous recherchons, pour l'un de nos clients basé à Strasbourg, des Téléconseillers (F/H). L'entreprise est spécialisée dans la vente et l'installation de système d'alarme et de surveillance. Vos missions principales : Vous gérez les appels entrants et sortants des abonnés ainsi que leurs demandes. Vous démarchez de nouveaux clients et fidélisez ceux déjà existants. Formation assurée au démarrage de la mission. Horaire de journée Taux horaire : 11,73 € - 13ème mois - Ticket restaurant - Primes commerciales - Primes de mission

Votre agence PARTNAIRE de Nice, acteur majeur dans le recrutement CDD/CDI/Intérim, recherche pour l'un de ses clients, société de conseil et d'ingénierie spécialisée dans les nouvelles technologie, un(e) Téléconseiller (H/F). Le poste à pourvoir est une mission d'intérim d'au moins 4 mois située à Biot. Dans le cadre de vos fonctions de Téléconseiller, vous intégrez le service support client suite à l'ouverture des services de l'entreprise en Italie. Il s'agit de répondre aux questions des clients par téléphone, mail ou sur les réseaux sociaux sur les problématiques qu'ils rencontrent avec l'usage de leur smartphone. Une formation sera dispensée à l'intégration Le travail s'effectue sur 5 jours entre lundi et samedi suivant un planning transmis à l'avance Rémunération 11.50 et 12.50€ bruts de l'heure IFM CP

Nous recrutons un conseiller relation client (H/F) pour son client basé à Louviers (27400). Référent de la confiance numérique en France et expert dans le traitement de données sensibles, l'entreprise accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation. Vos missions : - Mise à jour des informations personnelles des clients à partir des éléments déposés sur son espace dédié - Etude de complétude du dossier / vérification de la validation des pièces justificatives - Relancer le client par mail via le portail en cas d'incomplétude - Prise en charge des appels entrants : répondre aux interrogations des clients sur l'état d'avancement de leur dossier, accompagnement des clients sur l'utilisation du portail - Gestion des réclamations clients - Appels sortants : accompagnement téléphonique sur l'utilisation du portail, relance en cas d'incomplétude auprès des clients n'ayant pas répondu au mail - Traitement des courriers entrants : Ouverture, tri, préparation du courrier clients entrants - Numérisation documents, typage, archivage Conditions de travail : -Travail en open-space et sur double écrans -Contrat à la semaine -Temps complet -Smic + tickets restaurant

Nous recherchons pour notre client, spécialiste de la consommation d’énergie des Téléconseillers SAV H/F, en CDI. Ce poste est à pourvoir sur Olivet. Au sein d’un Centre de Services Partagés, vous serez en charge de répondre aux contacts clients entrants, afin de leur apporter une solution dans les meilleurs délais. Pour cela vos missions sont les suivantes : - Procéder à l’accueil et à l’identification de votre interlocuteur quel que soit le canal utilisé, - Qualifier le contact en reformulant la problématique client, - Apporter une solution aux demandes ou rediriger les dossiers vers l’interlocuteur interne le mieux à même de répondre, - Suivre le dossier de sa création à sa clôture, et tenir le client informé des suites qui lui seront apportées.

Votre agence Partnaire IPC du 9ème arrondissement de Paris, grâce à son équipe d'experts en Ressources Humaines et particulièrement dans le domaine « Tertiaire / Industrie Pharmaceutique et Cosmétique », vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi personnalisé. Notre client, situé près de Jouy-en-Josas ((78) recrute un(e) Téléconseiller RH (H/F) Nous avons un poste en intérim pour une mission du 23 janvier2023 au 22 février 2023 Nous recherchons pour le compte de notre client un Assistant Téléphonique Plateforme (F/H) Dans le cadre de la mise en place de la plateforme MAEL Vos missions : - Vous assistez en ligne des Salariés et RH par téléphone ou mail pour les accompagner dans l'utilisation de nouveaux outils RH -Vous renseignez sur un premier niveau d'informations générales liées à l'administration du personnel (Gestion administrative paie, formation...) -Vous recevez et traitez les demandes (appels téléphoniques et mails) des salariées, managers, fonction ressources humaines, en lien avec le réseau référent des métiers

PARTNAIRE LORIENT, spécialiste du recrutement CDI, CDD, intérim, vous propose un emploi d’assistant relation client (h/f) pour son client, spécialiste de la vente de véhicules. En relation avec l’équipe, vous assurez les missions suivantes : - Gestion des appels entrants : renseignements clients avant, pendant et après-vente. Suivi administratif. - Gestion des appels sortants : relance des prospects, suivi des clients. - Diffusion d’annonces sur différents canaux de communication. - Accueil et information des visiteurs lors des jours d’exposition (le samedi 1 à 2 fois par mois) en renfort de l'équipe. Travail du lundi au vendredi : temps plein de 39hrs. Horaire de 8h00-18h travail en roulement 7h80 par jours. Travail le samedi (en fonction des ventes). Salaire : 11.20 à 12.20€ brut de l’heure. 13eme mois, épargne salariale. Mission de 6 à 12 mois.

PARTNAIRE, chercheur de talents en CDI, CDD, Intérim, vous propose un poste de TELECONSEILLIER H/F, pour son client, groupe international et leader du comptage de chauffage et d’eau basé à Couëron (44). Sous la responsabilité du responsable d’agence, vous évoluez au sein de l’équipe du centre relation client. Proximité et responsabilité sont les valeurs fortes qui caractérisent notre client. Votre mission consistera : - Réception des appels entrants provenant des locataires - Identifier les problèmes rencontrés - Programmer les interventions de dépannage des techniciens - Assurer la gestion administrative des rendez-vous : saisie de mails et de compte rendu - Gérer la préparation des dossiers chantiers de compteurs d’eau, CET, RFC, RTH

Votre agence Partnaire Le havre recherche pour son client des téléconseillers ( H/ F) pour notre client spécialisé dans l’expertise B2C /B2B relation entreprise et consommateurs. Vous souhaitez rejoindre une équipe fière de son travail, dans une entreprise soucieuse du développement de son personnel Prêt à vous lancer ? Postulez ! Venez pousser la porte de l’Agence Partnaire Le Havre Vos talents nous sont précieux, venez les développer avec Partnaire Le Havre En tant que téléconseillier et sous la responsabilité du responsable de l’équipe, vous serez amené(e) à : Missions confiées : • Apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de service dans le cadre d’appels entrants. • Réclamations, et informer sur les contrats et règlements de factures. • Fidéliser les clients dans le cadre d’appels entrants. • Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.