Médiateur Social (H/F)
Description de l'offre
Partnaire Blois recherche pour l'un de ses clients un médiateur Social H/F. Son client est un acteur majeur du logement social dans le Loir-et-Cher, implanté sur plus de 90 communes. Fort d’une expérience de plus de 60 ans, il propose des services de proximité à travers plusieurs agences et boutiques locales. L’entreprise s’inscrit dans une démarche sociétale et environnementale forte, portée par une équipe de 150 collaborateurs engagés au quotidien pour répondre aux besoins des habitants, en particulier les plus modestes.
Rattaché au responsable du pôle social, le/la médiateur(trice) vos missions seront:
- Venir en appui des équipes de proximité et du pôle clientèle afin notamment d'assurer une présence active, prévenir les situations conflictuelles.
- Prendre en charge les doléances des locataires, réaliser les investigations nécessaires (enquêtes visites...)
- Mobiliser tous les acteurs nécessaires en interne et en externe pour apporter une résolution amiable.
- Constituer les dossiers et suivre les procédures transmises aux avocats et huissiers et procéder aux signalements auprès des institutionnelles
- Suivre et mettre à jour les différents indicateurs de la médiation et assurer le suivi des fiches de liaison de proximité.
Informations supplémentaires:
Horaire: 35h du mardi au samedi midi
Rémunération: 12.50 euros brut /heure+ 13e mois
Lieu: Blois
Contrat: interim
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Profil souhaité
Vous disposez d'un BUT carrières sociales ou d'un bac pro SPVL avec une première expérience réussite dans la médiation ou le secteur associatif.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautique, vous utilisez des outils de reporting et avez une bonne connaissance des procédures juridiques.
De nature calme et empathique, vous savez vous adaptez en fonction des publics et des contextes.
Mes avantages :
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d’entreprise dès le premier mois de mission
Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.
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