Assistant commercial (H/F)
Description de l'offre
Nous recherchons, pour notre client spécialiste de la blanchisserie industrielle et de la gestion de produits textiles basé à Brie-Comte-Robert,
un(e) Assistant(e) ADV.
Votre rôle est central pour assurer le suivi des dossiers clients, garantir leur satisfaction et contribuer à leur fidélisation.
Analyser et traiter les réclamations avec réactivité pour transformer un litige en solution positive.
Gérer le cycle de vie des contrats (mise à jour, facturation, suivi de livraison).
Argumenter les tarifs et les conditions contractuelles lors des demandes clients.
Faire le lien avec les agents de service (édition de bordereaux, saisie des retours de tournées).
Agir sur les impayés en effectuant des relances ciblées.
Profil souhaité
Vous possédez une grande capacité d'écoute.
Organisé(e) et réactif(ve), vous savez gérer les priorités et garder votre calme face aux demandes urgentes.
Vous maîtrisez les outils informatiques et avez une réelle aisance avec les données chiffrées.
Une expérience en gestion de litiges ou en administration des ventes (ADV) est un atout.
Mes avantages :
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d’entreprise dès le premier mois de mission
Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.
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