TÉLÉCONSEILLER (H/F)
Description de l'offre
Votre agence PARTNAIRE CAEN recherche des CHARGE DE CLIENTELE H/F pour son client, spécialiste dans le secteur de la communication.
Le poste est basé à CAEN ou COLOMBELLES (14)
Pour le compte de nos différents clients (secteur bancaire, fournisseur d’électricité et de gaz naturel, téléphonie, B to B) et sous la responsabilité de votre manager, vous aurez en charge la fidélisation et la satisfaction client à distance (appels entrants et/ou sortants, tchat, mail, etc.)
Vos missions principales :
- Réaliser la vente des produits du client, tout en répondant aux exigences de productivité et de qualité définies.
- Analyser les demandes et attentes des clients et y répondre selon leurs besoins et situation.
- Assurer le suivi des dossiers clients : saisie d’informations, compte-rendu du contact…
Amplitude horaire : 8h /20h
Vous travaillerez 35h00 sur 5 jours (2 jours de congés en semaine non consécutif)
Vous êtes amené à travailler les samedis.
Taux horaire : smic + prime de vente à définir
Lieu de travail : Colombelles ou Caen accessible en transport en commun
Profil souhaité
Débutant ou confirmé, vous souhaitez développer vos compétences à travers une formation adapté.
Vous êtes à l'aise sur la relation clientèle, vous avez un bon relationnel et souhaitez vous investir sur le long terme.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et avez des qualités rédactionnelles.
Ce poste vous intéresse?
N'hésitez plus et postulez !
Mes avantages :
- Une mutuelle santé
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d’entreprise dès le premier mois de mission
