Téléconseiller (H/F)
Description de l'offre
Notre agence Partnaire de Auray recherche pour un Téléconseiller (H/F) pour son partenaire spécialisé dans l’externalisation et le conseil en stratégie depuis 30 ans sur le secteur de Caudan.
Le poste est à pourvoir immédiatement, en CDD de 3 mois.
Vous travaillerez du lundi au vendredi, sur une base de 140 heures mensuelles.
Rattaché à un référent, vous serez en charge de plusieurs standards.
Vous devrez :
- Savoir informer et répondre au questionnement des interlocuteurs ;
- Résoudre les réclamations des interlocuteurs ;
- Rediriger les interlocuteurs au bon service ;
- Respecter les procédures et modes opératoires mis à disposition par le client.
En open-space, vous bénéficiez d'une formation de plusieurs jours au sein d'une équipe dynamique.
Profil souhaité
Il vous sera demandé une maîtrise de la relation client et de certaines techniques de ventes ainsi qu'une maîtrise des situations difficiles.
Une aisance informatique est demandée, car vous utilisez régulièrement les logiciels.
Aussi une aisance orale, un bon niveau de communication et enfin une capacité d'adaptation et polyvalence.
Si la lecture de ces quelques lignes vous fait envie, alors cliquez sur Postulez ! / alors
rencontrons-nous !
Vous bénéficierez :
- Une mutuelle d’entreprise et prévoyance avantageuses ;
- Un CSE ;
- Un variable en fonction des objectifs ;
- Une formation de plusieurs semaines en équipe ;
- Un environnement moderne et des locaux agréables.
