Téléconseiller (H/F) - Chaponnay
Description de l'offre
L'agence Partnaire Givors recrute deux conseillers clients (H/F) pour son client, spécialisé dans le domaine pharmaceutique, pour son site basé à Chaponnay (69).
Mission d'intérim à pourvoir dès que possible pour une durée minimum de 2 mois.
En tant que conseiller client, vous êtes l'interlocuteur privilégié des professionnels de santé pour les accompagner dans la gestion de leurs commandes, répondre à leurs demandes et garantir leur satisfaction.
Vos missions principales :
- Répondre aux demandes clients par téléphone, mail ou via les outils de gestion de relation client ;
- Gérer les litiges, retours et réclamations avec rigueur et professionnalisme ;
- Collaborer avec les services internes pour assurer un service fluide et efficace ;
- Participer à l'amélioration continue de la satisfaction client.
Vous travaillez du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h00 (ou de 9h00 à 17h00 en fonction de l'activité).
Rémunération : 12.31 € brut de l'heure + tickets restaurant.
L'entreprise n'est pas accessible en transport en commun !
Profil souhaité
Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques.
Vous êtes reconnu pour votre écoute et votre capacité à vous adapter.
Vous êtes rigoureux, organisé et doté d'un bon esprit d'équipe.
Postulez !
Rémunération : 12.31 € brut de l'heure + tickets restaurant.
Mes avantages :
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d’entreprise dès le premier mois de mission
Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.
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