Téléopérateur (H/F)
Description de l'offre
Votre agence Partnaire Dole recherche pour son client leader européen de l'expérience client et de l'externalisation des processus métiers.
20 téléconseillers(H/F).
Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique, en pleine croissance et de participer activement à son développement ? Alors ne perdez pas de temps et postulez dés maintenant!
Vous aurez pour principales missions de répondre et d'apporter conseils et solutions aux clients par téléphone :
- Ecouter et analyser les demandes et attentes du client,
- Le rassurer et l'informer,
- Traiter ses demandes ou ses réclamations,
- Le conseiller, répondre à ses questions ou l'orienter vers le service adapté,
- Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients.
Profil souhaité
Vos principales qualités ?
- Excellente élocution, aisance relationnelle,
- Maitrise des outils informatiques,
- Maitrise des situations difficiles,
- Etre à l'écoute, patient, réactif, diplomate, convainquant et persuasif !
Horaires en fonction des besoins du client, travail le samedi à prévoir.
Formation interne et opportunités d'évolution sur des postes de superviseur!
Belles installations, locaux modernes et spacieux.
Salaire horaire 12.02 € + primes qualité et résultat.
Mes avantages :
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d’entreprise dès le premier mois de mission
Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.
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