Gestionnaire coordination clients (H/F)
Description de l'offre
Votre agence Partnaire de Brétigny sur Orge, présente sur le bassin d'emploi depuis plus de 10 ans, vous accompagne dans votre recherche.
Notre client, fournisseur d'équipement de manutention, recrute un Gestionnaire Coordination Clients (H/F) pour son site d'Elancourt (78).
Dans le cadre de ce poste, vos missions seront les suivantes:
• Vous contribuez à la préparation et à l’archivage des documents (RFI, SDR, contrats).
• Vous saisissez et mettez à jour les données (ERP, outils clients).
• Vous effectuez le suivi des commandes, livraisons, indexations, signature.
• Vous assurez la gestion proactive des échanges avec le client (AR, délais, facturation, RFA)
• Vous participez aux réunions et évènements clients
• Vous avez la charge d’analyser la rentabilité (P&L)
• Vous gérez l’intégration et la mise à jour des catalogues clients
• Vous êtes en charge du suivi des contrats (LLD/FFS, LCD)
• Vous élaborez les KPI, plan d’actions NPS, business reviews
• Vous assurez la gestion des mouvements de parc et des VGP et contribuez à la mise en place d’outils internes sur une partie des clients et de l’activité.
• Vous déployez les outils de pilotage client (Benefit Bank, KPI, suivi parc)
• Vous supervisez la facturation centralisée et contrôlez les marges
• Vous élaborez et suivez les plans d’optimisation des parcs et analysez les résultats
• Vous concevez des rapports personnalisés et mettez en œuvre des actions d’amélioration
continue.
Vous avez un niveau d'anglais B1.
Lieu de poste: ELANCOURT (78)
Horaires: 34,65h / semaine, du Lundi au Vendredi en horaires de journée.
Poste à pourvoir dès que possible.
Profil souhaité
Titulaire d'un Bac +2, et avez une expérience confirmée et réussie dans la gestion de la relation clients, vous êtes à l'aise avec le pack office ainsi que SAP, et avez un niveau d'anglais B1, n'hésitez plus à postuler!
Rémunération : de 31K€ à 42K€ brut annuel sur 13,2 mois selon profil et expériences
Mes avantages :
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d’entreprise dès le premier mois de mission
Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.
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