Téléconseiller (H/F)
Description de l'offre
Nous recherchons pour le compte de notre client, dans le domaine du service client des téléconseillers (H/F) en CDI situé à Etrelles.
La communication, l'écoute et l'accompagnement sont des compétences qui vous correspondent ? Alors cette offre est faite pour vous !
Les missions confiées seront les suivantes :
- Assurer l'accueil téléphonique des clients (appels entrants et sortants)
- Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégier des clients, vous devrez les écouter, rassurer, informer, fidéliser mais également promouvoir les produits et services des clients.
- Traiter les réclamations et résoudre les problématiques
- Rédiger et effectuer des reportings sur ordinateur
Profil souhaité
Vous n'avez aucune expérience sur ce type de poste mais vous êtes doté d'une aisance relationnelle que ce soit par téléphone où à l'écrit ainsi qu'une bonne capacité de persuasion.
Vous êtes mobile et disponible du lundi au samedi de 8h à 20h (planning variable selon client).
Vous souhaitez évoluer dans un environnement où la polyvalence et l'esprit d'équipe sont mis en avant.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et apprécié travailler dans un open space.
Alors ce travail est fait pour vous !
Vos avantages :
- Une mutuelle entreprise prise en charge à 80%
- Une prime de transport (variable selon les kms)
- Un CSE
- Primes de participation et intéressement
- La possibilité de faire 4 jours de télétravail lorsque vous serez autonome sur votre poste
- Un jour de repos dans la semaine si travail le samedi
- 37h (35h + 2h de RTT)
Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.
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