Chargé de clientèle (H/F) - Frontignan
Description de l'offre
Vous êtes à la recherche d'une expérience professionnelle enrichissante ? Rejoignez dès maintenant la team Partnaire Montpellier !
Nous recherchons un CHARGE DE CLIENTELE, pour notre client.
Horaires : 9H/18H
Lieu : Frontignan
Rythme de la semaine : Lundi/Vendredi
Rémunération : 12.31 € Brut / Horaire
En tant que Chargé(e) Relation Client H/F, vos missions seront de :
Fidéliser nos clients :
- Faire vivre une expérience client d’excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l’agence (Commerce, Production, Administratif)
- Assurer un suivi adapté, proactif et factuel, en phase avec la qualité promise
Garantir la performance de l'expérience client en étant l’interface privilégiée :
- Être le point contact privilégié du client
- Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi
- Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision
- Être force de proposition, à partir des problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clients
- Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin de partager les informations importantes
Profil souhaité
Vous avez de l'expérience dans la relation clients, idéalement dans la logistique.
Vous êtes à l'aise à l'écrit et à l'oral.
Pré-requis : maitrise de l’anglais parlé et écrit
Nous avons le poste qu'il vous faut !
Mes avantages :
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d’entreprise dès le premier mois de mission
Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.
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