Téléconseiller (H/F)
Description de l'offre
Votre agence Partnaire Besançon recherche pour son client, plateforme de réception téléphonique multi clients, un téléconseiller (H/F) pour un contrat en intérim.
Sous la responsabilité du superviseur, vous aurez comme principales missions :
- Gérer les contacts clients
- Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs
- Traiter les réclamations et les demandes clients
- Suivre des dossiers clients
- Réception téléphonique
- Écoute et analyse demande clients, orientation vers le service adapté
- Autres missions annexes
Contrat 32.50H par semaine payé 35H (pauses rémunérées)
Amplitude horaire : 8H-20H
Travail 1 samedi sur 3
Prime sur objectif : 150€
Prime journalière : 1.70€
Profil souhaité
Vous justifiez d'une expérience de 1 ou 2 ans dans un domaine similaire.
Pas de diplôme exigé, mais vous maitrisez l'outil informatique.
Vous avez une aisance orale et relationnelle, et une écoute active.
Vous êtes dynamique, patient et résistant au stress.
Vous répondez à cette description, postulez !
Mes avantages :
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d’entreprise dès le premier mois de mission
Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.
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