Réceptionniste (H/F) - La Richardais
Description de l'offre
L'agence ADEVA recherche un(e) réceptionniste pour son client sur la Richardais.
Notre client est un hôtel à taille humaine, attentif à la qualité du service, au confort de ses clients et au professionnalisme de ses équipes.
L’établissement accueille une clientèle variée, composée aussi bien de voyageurs d’affaires que de visiteurs de passage, et s’attache à offrir une expérience agréable dans un cadre soigné et convivial.
En tant que réceptionniste, vous êtes le premier contact de la clientèle et assurez un accueil de qualité tout au long du séjour.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir les clients à leur arrivée et leur apporter les informations nécessaires.
- Gérer les check-in et check-out.
- Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi réactif et professionnel.
- Traiter les réservations, les encaissements et les tâches administratives liées à l’activité de réception.
- Veiller au bon déroulement du séjour et à la satisfaction client.
- Assurer, à titre exceptionnel, une nuit ponctuelle en remplacement du veilleur de nuit si besoin.
Horaires tournants :
-> 7h00 – 15h30 ou 15h00 – 23h00
-> 39h hebdomadaire
Avec possibilité de nuit ponctuelle si remplacement exceptionnel du veilleur de nuit.
Profil souhaité
- Une première expérience en réception ou en hôtellerie est demandée.
- Vous avez le sens de l’accueil, du service et de la satisfaction client.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation.
- Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité.
- Vous savez gérer les priorités et travailler avec autonomie.
- Une bonne présentation, un excellent relationnel et une certaine aisance en communication sont indispensables.
- La maîtrise de l’anglais est un plus.
- Une belle opportunité d’intégrer un établissement dynamique, avec une possibilité de CDI à la clé.
Mes avantages :
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage
- Accès à une billetterie en ligne et cartes cadeaux à tarif préférentiel (alimentation, concerts, événements sportifs, voyages, loisirs)
Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.
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