Gestionnaire administratif (H/F) - Massy
Description de l'offre
Rejoignez notre service client basé à Massy ! Véritable trait d’union entre nos clients et nos techniciens, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos usagers et l’organisation de nos interventions de terrain.
Au sein de notre service client de Massy, vous êtes le garant de la satisfaction de nos usagers et de l’efficacité de nos interventions sur le terrain. Ce poste polyvalent combine relation client, le pilotage logistique et suivi administratif technique (maintenance et relève de compteurs).
Vos missions principales:
*Relève des compteurs :
Traitement des tickets, avis de passage, anomalies et index.
*Maintenance :
Gestion des tickets, erreurs, affaires, signalements, avis de coupure et réclamations.
*Terrain :
Régulation, préparation des tournées et gestion de la permanence technique.
Profil souhaité
Maîtrise de l’outil informatique : Vous êtes à l’aise avec les logiciels de gestion et le Pack Office.
Excellent relationnel : Vous communiquez avec clarté et bienveillance, que ce soit au téléphone ou par mail.
Esprit polyvalent : Vous aimez la diversité des tâches et savez passer d'une mission à l'autre avec agilité.
Culture du service : Vous avez à cœur la satisfaction client et la résolution de leurs problématiques.
Atouts : Vous avez une forte appétence pour la polyvalence et le souci constant de la satisfaction client. Votre rigueur vous permet de gérer des flux administratifs complexes sans erreur.
Horaires : Du lundi au vendredi (pas de week-end), sur une plage horaire de 08h00 à 17h30.
Rémunération : 1 900 € brut mensuel + 13ème mois.
Les "Plus" qui font la différence :
90 % de prise en charge du Pass Navigo (soit un reste à charge minime pour vous).
Accès à notre Restaurant d'Entreprise sur place.
Mes avantages :
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d’entreprise dès le premier mois de mission
Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.
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