Assistant SAV (H/F) - Mudaison
Description de l'offre
Vous êtes à la recherche d'une expérience professionnelle enrichissante ? Rejoignez dès maintenant la team Partnaire.
Nous recherchons un Assitante SAV (H/F), pour notre client...
Lieu de mission : MUDAISON
Type de contrat : intérim
Durée de mission : Prise de poste dès que possible / Remplacement d’une salariée absente pour maladie, jusqu’à son retour
Horaire : en journée
Rémunération : mini SMIC selon le profil
Vos missions si vous les acceptez :
ASSISTANT(E) S.A.V.
- Planifier les rendez-vous clients pour les contrats d’entretien
- Gestion des pannes SAV : Réaliser un 1er diagnostic de la panne ou du dysfonctionnement
- Prendre en charge les demandes de dépannage clients et assurer le traitement des dossiers
SAV
- Gérer le portefeuille client
- Enregistrer les visites des techniciens
- Accueillir et renseigner la clientèle : physiquement, par téléphone et par mails
- Réception des appels téléphoniques et traitement des e-mails
ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) & ADMINISTRATIF(VE)
- Assurer la gestion des contrats d’entretien (saisie des nouveaux contrats, modification,
résiliation, mise en place des plvts,...)
- Suivi administratifs des SAV
- Suivre, proposer et relancer les offres de contrats d’entretiens
- Renseigner, mettre à jour et alimenter la base de données
- Procéder à la facturation
- Fidéliser la clientèle
Profil souhaité
Nous recherchons un(e) candidat(e) justifiant d’une expérience dans un poste similaire idéalement
dans le secteur des énergies de l’habitat.
Binôme du Responsable SAV, vous êtes en contact régulier avec la clientèle et devez donc apprécier
le contact. Il est primordial d’avoir un tempérament calme, savoir faire preuve de pédagogie et
instaurer un climat de confiance avec notre clientèle.
L’assistant(e) SAV doit être doté(e) d’une bonne aisance téléphonique, posséder un réel sens du
service dans la relation client et savoir gérer les priorités.
Vous êtes autonome, organisé(e), rigoureux(se), dynamique, possédez l’esprit d’équipe et disposez
d’excellentes qualités relationnelles ? Votre profil nous intéresse !
La maîtrise de l’outil informatique et des logiciels bureautiques, notamment EXCEL/WORD est
impérative.
Niveau d’études : BAC+2 (DUT ou BTS)
Expérience : 3 ans minimum
Vous êtes alors le(a) candidat(e) qu'il nous faut !!!
Prêt(e) à relever le défi ? Devenons Partnaire !
Envoyez nous vite votre candidature.
Les avantages :
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d’entreprise dès le premier mois de mission
Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.
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Immeuble Symbiose
11100 NARBONNE - FR