Technicien SAV (H/F) - Orléans
Description de l'offre
PARTNAIRE, Cabinet de Recrutement, recherche pour son client, concepteur et fabricant de solutions de haute technologie pour l'électronique, un Technicien Service Client Itinérant (H/F), en CDI, sur le secteur d'Orléans.
PME innovante et internationale à taille humaine, notre client développe et fabrique en France des équipements de pointe dédiés à l'assemblage de cartes électroniques. Intégrer cette structure portée par des valeurs collaboratives, c'est rejoindre une équipe soudée de 7 techniciens et bénéficier d'un parcours d'intégration et de formation sur-mesure.
Rattaché au Responsable du service client et après une période de formation interne sur les produits au sein de l'usine, vous assurez l'installation, la mise en service et la maintenance des machines de haute technologie, principalement en itinérance chez les clients afin de garantir la continuité de leur production.
Installation, diagnostic et maintenance :
Installer les équipements technologiques complexes directement sur le site des clients.
Diagnostiquer les pannes et mettre en œuvre des solutions de dépannage efficaces, à distance ou sur site, pour assurer un redémarrage rapide des lignes de production.
Assurer la maintenance préventive et curative du parc machines.
Procéder aux mises à jour régulières des équipements au niveau hardware et software.
Formation et support technique :
Former les utilisateurs, les programmeurs et les agents de maintenance du client à l'utilisation des machines.
Apporter un conseil technique pointu sur la programmation et l'optimisation de l'utilisation des équipements.
Assister ponctuellement l'équipe commerciale lors de salons professionnels ou de démonstrations techniques sur le site de production.
Profil souhaité
Que vous disposiez d'une première expérience en production dans le domaine de l'électronique avec l'envie d'évoluer vers le support, ou que vous soyez déjà un technicien SAV expérimenté à la recherche de nouveaux défis technologiques, votre profil nous intéresse.
Compétences requises :
Solides bases techniques multi-techniques (mécanique, électronique, informatique industrielle ou automatisme).
Autonomie, rigueur et persévérance pour mener à bien des diagnostics de pannes complexes.
Fort sens du service client, sens de l'écoute et excellente aisance relationnelle.
Anglais professionnel indispensable (un échange de validation est prévu dans le parcours de recrutement) pour intervenir dans un contexte international.
Goût prononcé pour l'itinérance et grande disponibilité pour des déplacements fréquents.
Contrat : CDI, statut au forfait jours.
Horaires : Poste basé à 80% du temps en itinérance en France et à l'étranger, nécessitant une grande flexibilité géographique.
Rémunération : Salaire fixe selon profil et expérience + primes d'assiduité + primes commerciales.
Avantages : Véhicule de fonction avec prise en charge des déplacements aux frais réels, titres-restaurant, et avantages d'un CSE actif (chèques vacances, chèques cadeaux).
Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.
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