Gestionnaire Service Clients (H/F)
Description de l'offre
Notre Agence Partnaire Angers recherche pour l'un de ses clients situé au nord d'Angers, une ou un GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS (H/F).
Au sein d'une entreprise de renom sur notre bassin mais aussi à l'international, vous intégrez un environnement historique angevine. Dans un cadre qui prend en compte le bien-être de ses salariés, cantine à disposition, cafétéria, organisation de temps sportif les midis, vous aurez la chance de travailler pour des clients exigeants.
Au sein du SERVICE CLIENTS CENTRAL, 16 collaborateurs, votre mission sera de piloter un portefeuille clients, commandes.
- Gestion des commandes clients:
Contact journalier, commandes SAP, gestion des transporteurs, des plateformes externes.
Suivi des ruptures pour anticipation commandes clients.
Gestion de la facturation, du SAV.
- Gestion d'une zone commerciale :
Relation journalière avec clients et équipes commerciales, organisation des réunions mensuelles.
Traitements des demandes clients(info produits, tarif), analyse de la prévision des ventes(retroplanning commandes antérieur), reporting des risques et opportunités suite au retour des commerciaux
Profil souhaité
En étroite collaboration avec tous les services internes de l'entreprise et services externes, vos atouts sont :
- la facilité à communiquer.
- s'adapter aux différents interlocuteurs.
- être rassurant, être à l'écoute et être fort de proposition.
Afin d'être à l'aise et d'avoir une pleine maîtrise du poste, votre organisation au travail sera majeur pour vous garantir la prise en main du poste.
Vos formations obligatoires :
BAC + 2 à BAC + 5. CLIENT / NEGOCIATION
ANGLAIS COURANT
MAITRISE PACK OFFICE
ERP, SAP.
Des connaissances en techniques d'exportations sont les bien venues.
Avantages :
Prise de contact par téléphone et rendez-vous en agence par Emilie et Cécile.
Déterminer votre projet professionnel à l'aide d'outils.
Vous accompagner vers l'emploi.
Information FASTT à disposition.
Information CET, placement de votre argent si vous le souhaitez : un taux d'intérêt à 5% : Information à disposition.
Information PARRAINAGE : 3 mois de missions pour vous, 3 mois de missions pour votre filleul : 100€ offert !
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d’entreprise dès le premier mois de mission
Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.
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