Technicien SAV et SUPPORT - Sèvremoine
Description de l'offre
L'agence Partnaire SAINT MACAIRE recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Support Technique sédentaire (H/F) en CDI.
Créée en 2005 et véritable référence sur le marché national, c'est une entreprise solide et dynamique qui intègre et diffuse des solutions de sécurité électronique (vidéoprotection, alarmes, contrôle d'accès, antennes antivols).
Au sein d'une équipe dynamique, vos missions :
- Réceptionner les demandes SAV entrantes et sortantes (Dépannage 1er et 2ème niveau)
- Support technique aux techniciens terrain
- Réaliser les Tests de fonctionnement matériel
- Veille technologique
- Analyse du tableau de suivi pour répertorier les pannes et aider à l’amélioration continue
- Configuration Télémaintenance et Audit des installations clients
- Utilisation de nombreux logiciels constructeurs (Antennes : Century et Amersec, Comptage : Crosscan et
Eurecam, Anti-Intrusion : Aritech et Honeywell, Vidéo : Dahua)
- Aide avant-vente : Détermination besoin clients avec approche technique
- Etude projet VIDEO / ANTI-INTRUSION/ COMPTAGE/ANTENNES
- Suivi de chantier à distance / supports Techniciens Terrain
- Formation client à distance
Déplacements occasionnels chez certains clients.
Type de contrat : CDI
Rémunération : Entre 30K et 35K brut par an + primes et avantages.
Horaires : Journée
Lieu : Sèvremoine
Profil souhaité
Vous êtes titulaire d'une formation de niveau BAC+2 à BAC+3 avec un diplôme en Électronique, Électrotechnique, Domotique ou un domaine équivalent.
Vous maîtrisez l'environnement informatique (Windows, Pack Office) et possédez de solides connaissances en réseau (adressage IP, passerelle, port).
Une expérience ou des connaissances en vidéo IP et alarme anti-intrusion seront particulièrement appréciées.
Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle et verbale, vous savez véhiculer une image positive de l'entreprise par téléphone.
Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre rigueur, votre réactivité et votre sens aigu de l'écoute et de l'analyse. Calme, curieux(se) et force de proposition, vous appréciez les challenges et la bonne ambiance du travail en équipe.
N'attendez plus ! Postulez chez PARTNAIRE !
- Salaire entre 30KE et 35KE brut par an + Primes pouvant atteindre 3KE
- Chèques restaurant, chèques cadeaux, chèques vacances, complémentaire santé et intéressement aux résultats de l’entreprise dans le cadre du contrat d’intéressement.
Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.
en savoir plus
49450 Saint-Macaire-en-Mauges - FR