Directeur d'Agence (H/F) - Thiers
Description de l'offre
Partnaire Clermont-Ferrand recherche pour son client, acteur incontournable de l’entretien de véhicules, partenaire de 100 000 clients professionnels et au service de particuliers, un Directeur d'Agence H/F.
Vous développez et pérennisez la performance commerciale et la rentabilité de votre centre dans le respect de la politique globale de l’entreprise.
Vous garantissez l’engagement et l’épanouissement professionnel des équipes placées sous votre responsabilité.
Management :
Animer, fédérer et challenger son équipe, fixer les objectifs
Traiter et arbitrer les situations qui le nécessitent
Recruter et intégrer ses collaborateurs
Promouvoir et appliquer les politiques et procédures de prévention santé, sécurité, environnement
Appliquer les règles de sécurité à ses équipes
Faire respecter la législation du travail et commerciale
Commerce :
Appliquer la politique commerciale de l’enseigne (développement de l’EC)
Déployer l’ensemble des offres et des campagnes promotionnelles
Appliquer les méthodes de vente
Connaître et s'adapter à sa zone de chalandise et assurer une veille sur son marché de référence
Excellence opérationnelle & satisfaction client :
Accueillir et identifier les besoins de sa clientèle
Veiller à l’exécution des prestations de services
Garantir les résultats d’excellence opérationnelle et de qualité de service afin d’accroître la satisfaction client (NPS)
Développer et suivre les clients de son portefeuille RCS
S’assurer de la bonne exécution des prestations EAD pour les centres concernés
Garantir l'attractivité du centre par la mise en valeur de l’espace commercial
Veiller à la maintenance générale du centre et à son entretien
Pilotage et contrôle interne :
Suivre et analyser les résultats
Piloter les ressources humaines et matérielles
Maîtriser la gestion des stocks
Garantir la gestion administrative du centre
Audits
Profil souhaité
Formation en commerce-vente, complétée d'une expérience dans la gestion commerciale opérationnelle et l'animation d'équipe.
Vos atouts pour maîtriser parfaitement votre poste :
Favoriser la communication, l'orientation client, la culture digitale, le leadership Santé & Sécurité, l'adaptabilité, la compréhension du business, le sens des affaires, la prise de décision, le travail en équipe et la collaboration, la responsabilisation des personnes et des équipes, l'orientation service, les connaissances techniques Produits et Services, l'orientation résultats, manager et développer les collaborateurs, la résilience, l'inspiration des autres, la planification et l'organisation.
Permis B obligatoire pour la conduite des véhicules du parc automobile et les déplacements.
Voiture de fonction
Primes variables
Mutuelle
Souscription actions Michelin
CSE
Tickets restaurant
Primes annuelles
Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.
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6 rue Viviani
63100 CLERMONT-FERRAND - FR