Technicien plannification (H/F)
Description de l'offre
Notre client est une structure de référence située à Vitrolles, spécialisée dans le transport de personnes à mobilité réduite (TPMR). Entreprise à forte dimension humaine et sociale, elle assure chaque jour l'autonomie de centaines d'usagers grâce à une logistique de proximité performante.
Rejoindre cette équipe, c'est mettre vos compétences organisationnelles au service d'une mission qui a du sens, au sein d'un environnement de travail dynamique où la réactivité et l'empathie sont les maîtres-mots.
pour renfort des équipes nous recherchons un assistant / planificateur d'exploitation H/F
Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous jouez un rôle clé dans l'interface entre les conducteurs, les bénéficiaires et les partenaires. Vos missions principales sont :
Gestion du planning : Optimiser quotidiennement les tournées des conducteurs en tenant compte des contraintes géographiques, des délais et des spécificités des passagers.
Suivi opérationnel : Assurer le suivi en temps réel de l'activité (départs, retours, aléas de circulation) et gérer les imprévus pour garantir la continuité du service.
Relation client & usagers : Réceptionner les demandes, confirmer les prises en charge et traiter les réclamations avec diplomatie.
Gestion administrative : Contrôler les feuilles de route, saisir les données d'activité pour la facturation et participer au suivi des documents réglementaires des véhicules.
Contrat interim , temps complet , poste basé a Vitrolles (13)
Profil souhaité
Compétences techniques : Issu(e) d'une formation en transport/logistique ou gestion administrative, vous maîtrisez les outils informatiques (logiciels de planification, Pack Office). Une connaissance de la zone géographique des Bouches-du-Rhône est un sérieux atout.
Réactivité et organisation : Vous savez prioriser les urgences avec calme et rigueur, même dans les périodes de forte activité.
Qualités relationnelles : Vous possédez un excellent sens de l'écoute et une aisance au téléphone. Votre esprit d'équipe vous permet de collaborer efficacement avec les conducteurs sur le terrain.
Sens de l'engagement : Sensible au secteur médico-social, vous comprenez l'importance de la ponctualité et de la qualité de service pour un public fragile.
Mes avantages :
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d’entreprise dès le premier mois de mission
Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.
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