Assistant commercial (H/F)
Description de l'offre
Partnaire Orléans Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'aérospatiale, la défense, la sécurité et le transport terrestre, un Assistant commercial (H/F).
Il s'agit d'une mission d'intérim de 3 mois, renouvelable.
Vous prenez en charge les demandes de service des clients (France & international) et contribuez à garantir un Service Premium : réactivité, respect des délais et qualité du suivi.
Vos missions :
- Assurer le suivi des demandes jusqu’à leur clôture, en lien avec les équipes internes.
- Participer à la continuité de service de la hotline.
- Représenter la voix du client pour garantir le respect des engagements contractuels (SLA).
- Contribuer à l’application et à l’amélioration continue des procédures.
- Participer et animer en alternance les réunions quotidiennes AIC CRM.
- Mettre à jour les indicateurs de performance et de pilotage
Horaires de journée, variables
Profil souhaité
- Bac + 3/4
- Expérience dans un milieu similaire idéalement ou équivalent en terme de relation client
- Maitrise du Pack Office, SAP et d’un outil de CRM
- Maitrise anglais écrit / oral
- Vous avez le sens du service client
- Esprit d'équipe
- Pragmatisme et sens du terrain
- Rigueur, sens de l’organisation, capacité à apprendre rapidement
- Capacité à interagir avec des clients nationaux et internationaux
Mes avantages :
Salaire selon profil : entre 27K et 32K
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d’entreprise dès le premier mois de mission
Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.
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