Chargé de clientèle (H/F) - Holtzheim
Description de l'offre
Partnaire Strasbourg recherche pour son client, acteur majeur de l'organisation des flux de transport et de la logistique en Alsace, un(e) Employé Relation Client Transport (H/F) pour son site basé à Holtzheim.
Ce grand groupe se distingue par sa forte culture du service auprès d'industriels exigeants. Vous intégrez une équipe à taille humaine, reconnue pour son expertise technique et son entraide constante face aux impératifs et aux aléas quotidiens de l'exploitation transport
Au sein du service client transport, vous pilotez le traitement opérationnel des commandes et sécurisez l'échange de données informatisées.
Intégration EDI : Réceptionner, vérifier et intégrer les ordres de transport dématérialisés dans l'outil métier.
Saisie manuelle : Enregistrer les commandes non interfacées avec précision (adresses, volumes, spécificités de livraison).
Relation client : Répondre aux demandes quotidiennes des chargeurs sur l'état d'acheminement et les délais de livraison.
Gestion des anomalies : Identifier les rejets d'intégration, alerter l'exploitation et informer le client des solutions correctives mises en place.
Modalités pratiques :
Horaires : Temps plein (35H à 38H/semaine), du lundi au vendredi sur la plage 8h30 – 18h00. Majoration de 25 % pour les heures supplémentaires effectuées de la 35ᵉ à la 38ᵉ heure.
Localisation & Accès : Holtzheim (véhicule personnel conseillé selon votre zone de départ).
Durée : Remplacement de congé maternité jusqu'à mars 2027, avec une solide opportunité de prolongation sur un congé parental.
Rémunération :
13,00 € brut/h, soit environ 15,73 € brut/h avec IFM (10%) et ICP (10%) incluses.
Titres-restaurants de 11,00 € par jour travaillé
Profil souhaité
Compétences techniques & réglementaires : Vous possédez de solides connaissances du monde du transport routier de marchandises (délais, jargon logistique, plans de transport). Vous maîtrisez l'intégration de flux EDI, l'utilisation d'un TMS (Transport Management System) et les outils bureautiques.
Savoir-faire opérationnels : Vous démontrez une grande dextérité et une précision absolue dans la saisie de données alphanumériques. Face aux cadences soutenues de l'exploitation, vous savez prioriser le traitement des dossiers urgents tout en conservant une posture professionnelle et factuelle au téléphone avec des interlocuteurs particulièrement exigeants.
Flexibilité & Potentiel : Idéalement issu(e) d'une formation Bac à Bac+2 en transport, logistique ou ADV, une expérience connexe en messagerie ou affrètement est un atout. Si vous avez déjà la logique transport et la compréhension globale des échanges informatisés, l'utilisation du logiciel métier interne vous sera entièrement transmise lors de votre parcours d'intégration.
Mes avantages :
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d’entreprise dès le premier mois de mission
Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.
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67000 Strasbourg - FR