Chargé de clientèle (H/F)
Description de l'offre
L’agence Partnaire Tertiaire Orléans recherche pour son client, spécialisé dans la distribution d’eau et les services d’assainissement, un Chargé de clientèle (H/F).
Il s’agit d’une opportunité sur un contrat de mission temporaire, à saisir sur la ville d’Orléans.
Vous serez en charge de la gestion administrative et de la planification du projet.
Vos missions :
- Gestion d’appels entrants/Sortants :
Répondre aux questions de premier niveau en se référant à la procédure proposée
Savoir argumenter face aux interlocuteurs et abonnés)
- Edition/vérification de courriers
- Réalisation des suivis des interventions terrain pour planification :
Vérifier la qualité des remontés des agents
Vérifier, traiter et clôturer des retours d’activités terrains dans l’outil de planification
- Gestion du suivi des déplacements improductifs :
Gérer les différents motifs de déplacements improductifs ( courrier de relance, appels sortants, ….)
- Création de reporting de suivi d’activité
Profil souhaité
Une aisance dans l’utilisation des outils informatiques (Excel, World,…), un bon esprit d’analyse ainsi qu’une aisance relationnelle est indispensable pour mener à bien ce projet.
Vous avez le goût du challenge, vous êtes appliqué et communicant avec l’équipe terrain.
Vous pensez avoir les compétences requises sur ce poste ? N’hésitez plus, nous attendons votre CV !
Mes avantages :
Salaire sur une base de 35h / semaine : entre 2000 et 2180€ brut mensuel (comprenant le 13ème mois et une prime d’eau).
Une prime de performance annuelle sera communiquée en fin de mission.
Possibilité de titres restaurant.
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d’entreprise dès le premier mois de mission
Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.
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