Conseiller en clientèle (H/F)
Description de l'offre
Partnaire Orléans Tertiaire recherche pour son client, un bailleur social, un Conseiller en clientèle H/F en CDI !
C'est un poste a pouvoir à compter de septembre sur Orléans.
Rattaché(e) à la responsable du service, nous vous proposons de rejoindre notre centre d’appels à taille humaine et de traiter et orienter les demandes clients de premier niveau en prenant en charge tous les appels téléphoniques du numéro unique.
Vos missions sont les suivantes :
- Gérer l’ensemble des appels entrants dans le respect des procédures établies et traiter les demandes en apportant le niveau de réponse attendu par chaque type d’appel et en donnant les informations connues selon les domaines suivants : technique, social/recouvrement et gestion locative ;
- Créer une affaire via notre ERP et l’orienter vers le bon interlocuteur ;
- Effectuer un traitement administratif en transmettant les appels aux interlocuteurs dédiés, enregistrant/scannant des documents, triant/dispatchant mails et courriers ; et mettant à jour les informations des clients par le biais des outils informatiques dédiés.
Profil souhaité
Vous êtes sensible au sujet de la RSE et souhaitez travailler dans un organisme engagé à promouvoir des pratiques responsables et durables !
Vous savez travailler en équipe et êtes sensible à garantir la satisfaction client !
Vous avez une appétence pour l’aspect social et le sens du client.
Package de rémunération : 1824.00 euros bruts mensuels
Prime de 13ème mois / Prime d'intéressement / Tickets restaurant / 23 RTT par an
Epargne salariale /Mutuelle et prévoyance / Avantages du CSE / Télétravail (1 à 3 jours
maximum par semaine).
Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.
en savoir plus
