Chargé de clientèle (H/F)
Description de l'offre
Partnaire Orléans Tertiaire recrute pour l’un de ses clients, acteur majeur du secteur cosmétique, un Attaché de Clientèle H/F dans le cadre d’une mission d’intérim de 7 mois.
Le poste est basé à Vennecy et est à pourvoir à partir de début Juin.
Attaché de clientèle
Etre l’interlocuteur privilégié des clients au sein du Service Clients et assurer la complète exécution du cycle de la commande.
- Etablir une relation personnalisée avec le client afin de garantir la satisfaction du client
- Assurer le traitement et le suivi des commandes jusqu’à la livraison
- Répondre efficacement aux demandes des clients (délais, ruptures, informations, litiges…)
- Analyser et suivre les situations de litiges (réclamations, déductions, retours, etc.) en coordination avec les équipes Crédit, Commerciales, Gestion / Finance et Distribution Physique.
- Communiquer de façon proactive auprès de la hiérarchie en cas de problèmes et mettre en œuvre les actions correctives
- Selon l’organisation et les besoins de l’activité, assurer des remplacements au sein de l’équipe
Profil souhaité
• Niveau BAC+2 ou +
• Maîtrise de SAP, Excel & appétence système info
• Rigueur
• Organisation & gestion de la complexité
• Esprit d’analyse
• Curiosité
• Aisance relationnelle
• Résilience
• Ésprit collaboratif, capacité d’adaptation et d’intégration
Mes avantages :
- 18.84€/h
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d’entreprise dès le premier mois de mission
Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.
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